Los reclutadores de Recursos Humanos (RRHH) son responsables de identificar y contratar candidatos adecuados para llenar las vacantes de empleo. Los reclutadores suelen ser personal interno, a diferencia de los reclutadores de agencias que son profesionales de recursos humanos que una empresa puede contratar a corto plazo. Los empleadores tienen una política de contratación reactiva o proactiva, pero independientemente de la política de contratación, los reclutadores de recursos humanos desempeñan un papel central en el proceso de contratación.
Si una empresa tiene una política de contratación reactiva, solo anuncia a los nuevos empleados cuando quedan vacantes. Los reclutadores de recursos humanos tienen que ponerse en contacto con los gerentes departamentales antes de crear ofertas de trabajo que detallen las tareas laborales y las habilidades necesarias que los solicitantes deben poseer. El reclutador puede anunciar trabajos internamente publicando anuncios en los tablones de anuncios del personal o enviando correos electrónicos a los empleados sobre puestos vacantes. Algunas empresas intentan promocionar desde dentro, en cuyo caso los reclutadores de recursos humanos deben determinar si los solicitantes internos están calificados para ocupar un puesto antes de permitir que los solicitantes externos soliciten el puesto.
Cuando los candidatos externos pueden publicar para un puesto, los reclutadores de recursos humanos deben hacer arreglos para que se publiquen las descripciones de los puestos en los sitios web de reclutamiento, en los periódicos locales o en las agencias de empleo locales. Dependiendo de la función, el reclutador puede incluir información salarial para que los posibles solicitantes tengan una idea sobre el nivel de pago antes de solicitar el trabajo. Cuando se presentan las solicitudes, los reclutadores de recursos humanos deben comparar las credenciales del solicitante con los requisitos enumerados en el anuncio de trabajo y luego rechazar a los candidatos poco calificados y hacer los arreglos para entrevistar a los candidatos bien calificados.
En algunas empresas, los reclutadores realizan entrevistas preliminares con los solicitantes de empleo y luego hacen los arreglos para que los candidatos más impresionantes se reúnan con el gerente de contratación. En otros casos, los reclutadores de recursos humanos realizan entrevistas conjuntas con los gerentes de contratación, aunque el gerente normalmente toma la decisión final de contratación. Después de que se hayan completado las entrevistas, el reclutador debe negociar los términos con los solicitantes, aunque muchas firmas tienen pautas estrictas de nómina, lo que significa que los reclutadores tienen un margen de maniobra limitado durante las negociaciones. Cuando se llega a un acuerdo, el reclutador hace los arreglos para la orientación y capacitación del empleado.
Algunas compañías tienen una política de contratación proactiva, lo que significa que los reclutadores de recursos humanos son responsables de la búsqueda de candidatos calificados antes de quedar vacantes. Las empresas que emplean a personas con habilidades especializadas a menudo tienen políticas de contratación proactivas porque los candidatos calificados a veces son difíciles de localizar. Los reclutadores deben contactar y entrevistar a los posibles empleados y crear un archivo de candidatos interesados. Cuando se abren puestos en la empresa, los reclutadores contactan inmediatamente a los candidatos ya identificados y organizan entrevistas con el gerente de contratación.