La ?tica organizacional son los est?ndares que abordan el comportamiento humano, promovidos y adheridos por organizaciones y empresas. Los est?ndares intentan cuantificar y regular las relaciones humanas en un esfuerzo por evitar comportamientos da?inos o da?os a la organizaci?n. La definici?n y gesti?n de los valores de un grupo colectivo de personas dentro de una organizaci?n compone la aplicaci?n pr?ctica de la ?tica organizacional.
Hay varios procesos que una organizaci?n puede usar para crear estos est?ndares. Si las leyes regulatorias abordan preocupaciones ?ticas, entonces estos requisitos a menudo se detallan en los est?ndares ?ticos. Es probable que se consideren las ?reas ?ticas y las inquietudes que pueden afectar a las partes interesadas de la organizaci?n. Las partes interesadas pueden incluir accionistas, clientes, vecinos y aquellos en la cadena de compras de la compa??a.
Los est?ndares ?ticos para una organizaci?n intentan cuantificar y definir comportamientos que producen efectos beneficiosos en la organizaci?n y en la esfera de influencia de la organizaci?n, y para evitar comportamientos perjudiciales. El enfoque ?tico de una organizaci?n puede variar desde el laissez-faire hasta una metodolog?a altamente proactiva que detalla las expectativas de comportamiento espec?ficas en detalle. En un enfoque proactivo, la organizaci?n intenta eliminar las ?reas grises que pueden causar fallas ?ticas.
Cuando una organizaci?n adopta un enfoque ?tico de laissez-faire, esencialmente permite a los empleados y a la gerencia tomar decisiones ?ticas por s? mismas basadas en sus propios juicios y est?ndares de moralidad. Dado que los miembros de la organizaci?n pueden no estar de acuerdo colectivamente sobre el comportamiento ?tico, toda la carga del cumplimiento ?tico recae sobre el individuo. Puede haber poca o ninguna capacitaci?n ?tica para los empleados o la gerencia. Se espera que las personas hagan lo correcto, pero lo «correcto» no est? espec?ficamente definido. El problema con este enfoque es que cada persona puede tener una forma diferente de definir qu? es ?tico y qu? no.
En el otro extremo, la ?tica organizacional puede definirse de manera extremadamente detallada, especificando el comportamiento ?tico exacto esperado en las relaciones. Por ejemplo, un manual del empleado puede tener una lista que defina acciones ?ticas como mantener la confidencialidad del cliente, no difundir rumores sobre otros empleados y nunca usar la propiedad de la compa??a para uso personal. Este es un enfoque de cumplimiento de la ?tica organizacional, y generalmente emplea sanciones espec?ficas por incumplimiento. Un problema con este enfoque es que esas zonas grises en el comportamiento ?tico no se detallan.
Entre estos dos extremos se encuentran los enfoques de ?tica organizacional que emplean exhortaciones generales para hacer lo correcto, o para ser honesto o justo. Tambi?n existen riesgos para este enfoque. Aunque se puede ofrecer capacitaci?n ?tica, las personas de diferentes or?genes pueden definir la honestidad y la moral de diferentes maneras.
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