Las ventas y el marketing en línea son el uso de Internet y otros medios electrónicos para vender y promocionar productos y servicios. Estos vendedores utilizan una variedad de sitios web, motores de búsqueda, redes sociales y correo electrónico para proporcionar información a compradores potenciales. Las ventas y el marketing en línea se consideran un formato económico para llegar a los compradores, por lo que muchas empresas están utilizando el medio para ampliar el alcance de los programas de marketing tradicionales.
Las estrategias de marketing y colocación para ventas y marketing en línea varían según la compañía y el producto; sin embargo, las herramientas que usa cada compañía son básicamente las mismas. Algunas compañías optan por dividir a sus compradores potenciales en segmentos y comercializar a cada segmento en consecuencia. Estos segmentos se pueden desglosar para ventas y marketing en línea en aquellos que se abordarán individualmente, los que se abordarán en un nicho y los que se abordarán en una base geográfica. Cada compañía puede segmentar su mercado de la manera que mejor se adapte a sus productos y servicios.
En general, el motor de búsqueda se utiliza para ventas directas, donde el enfoque es individual. Esto permite a la empresa llevar al comprador potencial a una tienda en línea, sitio web de la empresa o blog de la empresa para obtener más información sobre el producto específico. Las ventas y el marketing en línea que utilizan este método llegan a cierto grupo de personas que buscan un producto similar.
El marketing de nicho persigue a un grupo de personas interesadas en un producto específico en lugar de un producto generalizado. Un ejemplo de este tipo de ventas y marketing en línea se centraría en las personas que desean hacer kayak en sus vacaciones en comparación con aquellos que desean vacacionar cerca del océano. A medida que los compradores potenciales buscan un destino de vacaciones, pueden buscar kayak en el océano en lugar de vacaciones en la playa. Es más probable que la compañía realice una venta al enfocarse directamente en aquellas personas que desean usar su producto en lugar de aquellas que desean una oferta más genérica.
Las diferencias entre las tecnologías push y pull afectan la manera en que cada empresa realiza sus ventas y marketing en línea. Hay herramientas disponibles que permiten que una empresa envíe información a compradores potenciales que usan Internet y dispositivos portátiles de mano. Las empresas usan estas herramientas cuando quieren enviar información similar a un anuncio en un televisor. Las tecnologías de extracción permiten a las empresas proporcionar información de nivel de resumen durante una campaña con un enlace a otra ubicación para obtener información más detallada.
Inteligente de activos.