Los profesionales de inteligencia competitiva son empresarios cuyo trabajo es analizar c?mo los principales competidores de su empresa est?n haciendo negocios, lo que le permite a la empresa utilizar esa informaci?n para mejorar sus propias perspectivas de ?xito en el mercado. El trabajo implica mucha investigaci?n y observaci?n, as? como el cultivo de contactos internos. Los profesionales de inteligencia competitiva a menudo se comparan con una especie de esp?a corporativo, pero el trabajo que realizan no es subrepticio. El espionaje corporativo es ilegal en casi todas partes, lo que ayuda a garantizar que los funcionarios de inteligencia mantengan leg?timas sus t?cticas de observaci?n.
Muchas de las compa??as m?s grandes del mundo emplean departamentos completos de inteligencia competitiva cuya ?nica funci?n es a menudo vigilar a otros jugadores en el mercado. Para permanecer en la cima de un campo determinado, una empresa no solo necesita tener un producto atractivo, sino que tambi?n debe mantenerse por delante de la competencia. Los ejecutivos a menudo quieren saber qu? piensan los principales rivales para poder lanzar contramedidas, socavar las ventas de los competidores o eliminar las amenazas antes de que esas amenazas se vuelvan palpables. Los profesionales de inteligencia competitiva son los agentes de este conocimiento.
Casi todos los pa?ses tienen leyes corporativas que evitan el enga?o y el espionaje directo de los competidores en el entorno empresarial. La mayor?a se limitan a actos abiertos de espionaje, como sobornar a empleados, molestar oficinas o robar documentos. Se permite la informaci?n que se puede recopilar a trav?s de una observaci?n cercana y un pensamiento cuidadoso. La inteligencia centrada en la raz?n es algo en lo que se especializan los profesionales del an?lisis competitivo.
Hay tres ramas principales de inteligencia empresarial. El primero es la inteligencia estrat?gica, que implica analizar hechos b?sicos sobre un competidor, incluidos sus objetivos, su estrategia de ventas y las t?cnicas de su personal de marketing, por nombrar algunos. Las cosas que los competidores encajan bien en esta categor?a, al igual que sus debilidades. Este tipo de informaci?n se puede obtener a trav?s de entrevistas con clientes actuales y anteriores, as? como mediante una estrecha observaci?n de los equipos de ventas en acci?n.
La inteligencia t?ctica est? relacionada, pero se centra en los t?rminos de las ventas de los competidores. C?mo se negocian los tratos, si los precios fijos son realmente fijos y si los acuerdos o descuentos de agrupaci?n generalmente se incluyen en esta categor?a. Tambi?n se incluyen las decisiones de marketing y las opciones de estrategia comercial del d?a a d?a, junto con el plan de una empresa para ventas futuras o desarrollos de productos propuestos. Comprender lo que vendr? y cu?ndo es informaci?n importante para los profesionales de inteligencia competitiva en este campo.
Finalmente, la contrainteligencia proporciona los medios para que una corporaci?n proteja su propia informaci?n de las miradas indiscretas de sus competidores. La mayor?a de las compa??as asumen que las mismas t?cticas que est?n empleando en el campo de alguna manera se est?n usando en su contra. Los profesionales de inteligencia competitiva en esta disciplina generalmente se centran en medidas de protecci?n de documentos, seminarios de seguridad de la informaci?n y sesiones de capacitaci?n de representantes de ventas.
El an?lisis de la competencia generalmente tambi?n incluye hacer que una empresa sea m?s competitiva en s? misma. Esto es particularmente cierto para las empresas que podr?an no estar en los niveles superiores de su campo. Los profesionales de inteligencia competitiva a menudo estudiar?n c?mo operan las compa??as m?s grandes y exitosas para aprender c?mo instigar la mejora y c?mo tener mejor ?xito contra las fuerzas del mercado e ingresar a la competencia.
Inteligente de activos.