Un casque sans fil numérique amélioré de télécommunications sans fil (DECT) est utilisé dans de nombreux environnements professionnels pour permettre aux employés de parler avec les clients par téléphone tout en ayant les deux mains libres pour taper et travailler avec. Il existe de nombreux casques sans fil DECT sur le marché avec des caractéristiques spéciales, mais les caractéristiques les plus importantes sont les caractéristiques de base. Ils sont utilisés à des fins professionnelles, le temps de charge et la durée de vie de la batterie sont donc tous deux importants. Les autres caractéristiques à rechercher sont les casques à une ou deux oreilles, si le casque sans fil DECT est vraiment sans fil et la portée effective du casque.
Les casques sans fil DECT doivent être rechargés, car ils n’ont pas de blocs-piles qui leur sont attachés. Cela signifie que le casque doit durer au moins huit heures, la journée de travail habituelle aux États-Unis, pour être efficace. Une durée de vie de la batterie plus longue, telle que 10 heures, garantira l’efficacité du casque et aidera ceux qui travaillent plus longtemps. En plus de la durée de vie de la batterie du casque, le temps de charge doit être minimal. Ainsi, si le casque est à court d’énergie, les travailleurs peuvent charger le casque rapidement et se remettre au travail.
Les casques sans fil DECT à une ou deux oreilles sont tous deux courants sur le marché. Un casque à une oreille est plus confortable et d’apparence plus contemporaine, mais il a du mal à éliminer le bruit car il ne couvre qu’une oreille. Les casques à deux oreilles sont plus efficaces pour annuler le bruit, mais ont tendance à être moins confortables à porter. Certains ensembles sont capables de passer de l’un à l’autre, permettant à l’employé de choisir si la réduction du bruit ou le confort est plus important.
Certains casques sans fil DECT disent qu’ils sont sans fil et, pour la plupart, ils le sont, mais ils doivent être connectés à une source téléphonique. Cela signifie qu’un téléphone mobile ou fixe doit être connecté, via un fil, au casque. Un casque véritablement sans fil se connectera à la source téléphonique sans aucun fil, permettant aux employés de se déplacer dans le bureau.
En plus d’être véritablement sans fil, la portée effective d’un casque sans fil DECT permettra également le mouvement. La portée effective la plus courante est d’environ 300 pieds (91.4 mètres), mais certains peuvent aller au-delà. Selon la taille du bureau, la portée commune peut être suffisante ou une meilleure portée peut être requise. Les casques longue portée ont tendance à coûter plus cher et, s’il n’y a aucune raison pour que l’employé se déplace à plus de 300 pieds (91.4 mètres), il n’y aura probablement aucune raison d’engager les dépenses de la portée étendue.