Les exigences en matière d’éducation et d’expérience pour devenir agent des affaires publiques dépendent généralement de la taille de l’agence et de l’étendue des fonctions. Pour devenir agent des affaires publiques dans une agence publique de premier plan avec une reconnaissance internationale, il faut généralement une maîtrise ainsi qu’un historique de réalisations en communication, en relations avec les médias ou en journalisme. Une personne travaillant pour une agence régionale plus petite pourrait devenir agente des affaires publiques avec un baccalauréat et une expérience limitée.
Une autre option qui pourrait s’avérer attrayante pour quelqu’un qui souhaite devenir officier des affaires publiques, mais qui manque d’expérience ou d’éducation formelle, pourrait être via l’armée. Différentes branches de l’armée offrent généralement une formation en protocole d’information et une formation de base en communication. Ces cours préparent une recrue à devenir un agent des affaires publiques qui comprend les limites de sécurité concernant les informations fournies au public.
Les fonctions d’un officier des affaires publiques militaires peuvent inclure l’organisation de visites d’installations militaires pour le public ou des dignitaires officiels. L’agent des affaires publiques produit généralement des documents vidéo, audio et écrits pour promouvoir les avantages de l’adhésion au service. Il ou elle détermine la meilleure forme de média pour faire passer un message et coordonne le flux d’informations à l’intérieur et à l’extérieur de l’armée.
Une fois qu’une recrue reçoit une formation pour devenir officier des affaires publiques pour l’armée, elle informe généralement les commandants avant les conférences de presse et les informe des réponses appropriées. L’officier des affaires publiques peut prononcer des discours devant des groupes civiques, des écoles et d’autres agences. Son objectif consiste généralement à attirer une attention positive sur l’armée par le biais d’une couverture médiatique et à résoudre toute controverse qui pourrait survenir.
Les organismes publics de premier plan comprennent ceux qui servent de sources d’information pour l’ensemble d’un pays. Pour devenir agent des affaires publiques pour l’une de ces organisations gouvernementales, un candidat doit généralement faire preuve d’une expérience préalable et diversifiée dans la diffusion d’informations. Cette personne peut avoir été reconnue pour des projets spéciaux et avoir obtenu une maîtrise en journalisme, en communication ou en sciences politiques. Il ou elle peut rapporter directement au chef de l’agence et servir de conseiller principal au service des communications.
Les agents des affaires publiques tiennent généralement les citoyens informés des informations importantes pour promouvoir la sécurité et la santé. Ils rédigent et distribuent généralement des communiqués de presse aux médias et agissent en tant que porte-parole officiels de l’agence lorsqu’elle est directement ou indirectement impliquée dans la couverture de l’actualité. Ces professionnels organisent et animent des conférences de presse et répondent aux questions des médias et du public. Ils gèrent généralement la communication interne via des newsletters et l’interaction avec des collègues.