Les comp?tences requises pour devenir concierge d’entreprise comprennent une formation formelle en h?tellerie, une personnalit? extravertie, la discr?tion et la capacit? de g?rer des priorit?s conflictuelles. Un concierge d’entreprise fournit une assistance pour l’organisation de petits ?v?nements, la collecte d’articles, l’acceptation de livraisons et la prestation de services connexes pour les cadres et les cadres sup?rieurs. Ce type de service se trouve couramment dans les grandes entreprises.
Le principal avantage d’un concierge d’entreprise est d’effectuer un large ?ventail de petites t?ches fastidieuses pour le compte de cadres sup?rieurs. Les cadres peuvent d?l?guer ces t?ches au concierge et rester concentr?s sur les questions de leadership et la r?solution des probl?mes. De nombreuses entreprises pensent que le co?t d’un concierge d’entreprise est inf?rieur au co?t total pour l’organisation d’avoir un cadre sup?rieur pour effectuer les m?mes t?ches.
La premi?re ?tape requise pour devenir concierge d’entreprise est de suivre une formation formelle en h?tellerie. Bien qu’il n’y ait pas de programme sp?cifique d?di? ? devenir concierge, un programme d’accueil g?n?ral fournit la formation n?cessaire pour r?ussir dans ce r?le. Ce type de formation dure g?n?ralement un ou deux ans et fournit des comp?tences ? la fois th?oriques et pratiques. Recherchez les programmes offerts par un coll?ge communautaire local ou une ?cole h?teli?re d?di?e.
La personnalit? est tr?s importante pour quiconque souhaite devenir concierge d’entreprise. Quelqu’un qui est extraverti et qui a une disposition amicale conna?tra plus de succ?s et de satisfaction dans ce r?le qu’une personne plus introvertie. La capacit? de maintenir une disposition joyeuse sous pression est consid?r?e comme une exigence critique de ce poste. Il s’agit g?n?ralement d’une comp?tence acquise et peut ?tre perfectionn?e gr?ce ? un effort et ? une concentration d?di?s.
Les t?ches quotidiennes assign?es ? un concierge d’entreprise peuvent ?tre diff?rentes chaque jour. Dans de nombreuses entreprises, un concierge est affect? ? plusieurs cadres. Discr?tion et confidentialit? font partie int?grante du m?tier si vous souhaitez devenir concierge d’entreprise. En tant que concierge, vous pourriez ?tre amen? ? fournir de l’aide pour des t?ches personnelles ou pour aider ? coordonner de petites f?tes et des ?v?nements connexes. Vous pouvez perfectionner ces comp?tences gr?ce ? des postes connexes dans des h?tels haut de gamme ou dans des emplois similaires.
La capacit? ? g?rer des priorit?s conflictuelles s’acquiert g?n?ralement en travaillant dans un poste ? haute pression. Travailler dans le service client, travailler ? la r?ception dans un h?tel haut de gamme ou fournir des services de conciergerie dans une grande copropri?t? ou un environnement similaire sont d’excellents moyens d’acqu?rir ces comp?tences. Une autre fa?on d’acqu?rir cette comp?tence consiste ? occuper un poste de responsable d’?tage dans un restaurant ou un h?tel tr?s fr?quent?. Concentrez-vous sur les postes dans l’industrie h?teli?re, car ces postes sont ?troitement li?s au r?le d’un concierge.