Les conseillers du programme d’aide aux employés (PAE) aident les employés des entreprises et des organisations à mieux gérer le stress au travail, les conflits entre collègues, les mises à pied et autres problèmes dans l’environnement de travail. Ils fournissent également des conseils personnels, des conseils de couple et des conseils familiaux aux employés qui ont des problèmes dans leur vie privée. Les conseillers du PAE sont des professionnels instruits généralement formés à des professions telles que la psychologie, le conseil, le travail social ou des domaines connexes. Si vous souhaitez devenir conseiller EAP, vous aurez besoin d’au moins un baccalauréat mais éventuellement d’une maîtrise, et vous aurez besoin de plusieurs années d’expérience de travail clinique.
La formation pour devenir un conseiller EAP implique généralement l’obtention d’un diplôme d’au moins quatre ans et souvent une formation avancée. Les exigences spécifiques varieront. Par exemple, certains conseillers du PAE sont formés en tant que psychologues cliniciens, sont titulaires d’un doctorat en psychologie et doivent être titulaires d’une licence dans le domaine. Un conseiller du PAE ayant une formation universitaire en tant que travailleur social peut détenir n’importe quoi, d’un baccalauréat à un doctorat et peut être tenu d’être certifié ou autorisé, selon sa situation géographique.
Une certification spécialisée en tant que conseiller PAE permettra aux employeurs de savoir que vous êtes un expert dans le domaine de l’aide aux employés et peut vous rendre plus attrayant pour les employeurs. La certification n’est pas requise pour devenir conseiller du PAE, mais elle peut être exigée par certains employeurs qui embauchent. La principale certification offerte aux conseillers en assistance aux employés est le titre de Certified Employee Assistance Professional (CEAP) par l’intermédiaire de l’International Employee Assistance Professionals Association (EAPA). Les conditions d’obtention varient en fonction des niveaux d’études et d’expérience actuels du candidat.
Rejoindre des organisations telles que l’EAPA et d’autres dans le domaine peut offrir des opportunités d’éducation et de réseautage et éventuellement vous aider à trouver un emploi dans la profession. Ces organisations peuvent également vous aider à déterminer la formation et l’expérience supplémentaires spécifiques que vous devrez acquérir pour travailler dans ce domaine si vous avez déjà une formation de psychologue, de conseiller ou de thérapeute conjugal et familial ou dans une profession connexe.
Les caractéristiques qui vous aideront à devenir un bon conseiller du PAE comprennent de solides compétences en écoute et en expression orale. Une personnalité bienveillante et émotionnellement stable est importante. Être sensible aux préoccupations des autres et compatissant pour aider les autres à faire face à leurs problèmes est nécessaire si vous voulez devenir un conseiller du PAE. Avoir des qualités de leadership qui inspirent les autres vous aidera également dans cette position.