Un conseiller en programme d’aide ? l’emploi (PAE) est une personne qui offre de l’aide aux personnes qui ont des probl?mes au travail. Les grandes entreprises peuvent avoir une ?quipe de conseillers PAE disponibles pour leur personnel et parfois des conseillers suppl?mentaires sont embauch?s pour aider les employ?s pendant les p?riodes de stress, comme lorsqu’ils terminent des projets majeurs dans les d?lais ou s’adaptent ? une nouvelle direction. Il est aussi parfois possible de voir un conseiller du PAE ? l’ext?rieur du lieu de travail par l’interm?diaire d’un organisme ou d’un programme communautaire con?u pour aider les gens pendant qu’ils travaillent.
Un conseiller PAE typique a au moins un baccalaur?at en counseling ou dans un domaine connexe et beaucoup ont une ma?trise ainsi qu’une exp?rience connexe. Bien qu’ils travaillent pour des entreprises, leur travail est confidentiel. Seuls les conseillers du PAE ont acc?s aux dossiers conserv?s dans leurs bureaux et ils ne font aucun rapport sur tout ce qu’ils entendent, ? moins qu’ils ne croient qu’un employ? peut ?tre en danger, auquel cas le conseiller peut ?tre tenu de soumettre un rapport.
Un conseiller du PAE peut aider les personnes ayant des probl?mes qui affectent la performance au travail, m?me s’ils ne sont pas li?s au travail. Les sujets courants incluent le stress, le deuil, les probl?mes de toxicomanie, les conflits avec des coll?gues, les divorces, les ajustements aux nouveaux services ou au personnel et la d?pression. Le conseiller du PAE peut fournir aux gens des outils d’adaptation, ainsi que des renseignements sur les programmes et les services qu’ils pourraient trouver utiles. Si un programme d?passe la port?e d’un conseiller, une r?f?rence ? une autre personne ou agence peut ?tre offerte.
La confidentialit? est un ?l?ment cl? du travail d’un conseiller du PAE, et ces professionnels prennent tr?s au s?rieux la confidentialit? et la s?curit? des employ?s qui viennent les voir. Si un employ? ne veut pas visiter un conseiller du PAE au travail parce que cela pourrait attirer l’attention, des dispositions peuvent ?tre prises pour une visite apr?s les heures normales ou une r?union ? un autre endroit. Les employ?s ne sont pas tenus de suivre l’une des recommandations formul?es dans le cadre du conseil, ni de rendre compte ? quiconque de ce qui se passe dans le cadre du conseil.
Certaines personnes peuvent trouver tr?s utile de travailler avec un conseiller du PAE. Avoir une oreille amicale peut aider les gens ? traiter et ? r?soudre les probl?mes et des conseils constructifs peuvent aider les gens ? r?soudre des probl?mes sp?cifiques. Les conseillers du PAE sont utilis?s par les employeurs pour g?rer les situations alors qu’elles sont petites, dans le but d’?viter une perte de productivit? co?teuse et d’autres probl?mes qui peuvent survenir si les employ?s laissent les probl?mes s’envenimer. Les personnes travaillant sur des lieux de travail o? le conseil n’est pas fourni en tant que service gratuit peuvent envisager de demander aux agences qui fournissent de l’aide pour les questions li?es au travail des programmes et des services d’orientation-conseil qui peuvent ?tre utiles.