Les carri?res de contr?leur de cr?dit impliquent le recouvrement de dettes aupr?s de particuliers ou d’entreprises en retard de paiement. Les conditions d’acc?s ? l’emploi varieront selon l’employeur, mais vous devez avoir une bonne formation g?n?rale avec une ma?trise des math?matiques, et des ?tudes dans des cours appropri?s, tels que la tenue de livres ou la comptabilit?, sont ?galement un avantage. Bien que beaucoup de ceux qui deviennent contr?leurs de cr?dit aient des dipl?mes en math?matiques ou en ?conomie, ce n’est pas n?cessairement un mandat. Une exp?rience pr?alable n’est pas requise, mais une exp?rience dans le service ? la client?le, un centre d’appels ou un service financier est un atout. Les qualifications suppl?mentaires que vous devriez avoir incluent des comp?tences en informatique et un permis de conduire complet, ainsi que certaines comp?tences et traits de personnalit?.
La description de poste de cette profession implique le recouvrement des cr?ances des consommateurs et des entreprises, ainsi que la tenue de comptes pr?cis et la responsabilit? des finances de l’entreprise. Ceux qui deviennent contr?leurs de cr?dit passent des appels t?l?phoniques aux d?biteurs, ce qui implique d’?couter leurs probl?mes mon?taires et de n?gocier un mode de remboursement. Si les d?biteurs ne respectent pas le remboursement, les membres de cette profession doivent discuter des cas avec les autorit?s judiciaires et engager des proc?dures judiciaires. En outre, ils recherchent les dossiers de cr?dit dans les bases de donn?es et sont charg?s d’accepter ou de rejeter les demandes de cr?dit. Les fonctions de contr?leur de cr?dit impliquent ?galement la tenue de registres, l’?valuation des employ?s des questions financi?res et la supervision de la signature des contrats financiers.
Les conditions de travail de ceux qui deviennent contr?leurs de cr?dit comportent des avantages comme des inconv?nients. Bien qu’ils soient install?s dans un bureau confortable, ils doivent rendre visite aux d?biteurs individuels et corporatifs. La plupart travaillent selon un horaire standard de 9 ? 5, mais le travail post? n’est pas rare. Le travail n’est pas physiquement difficile, mais il peut ?tre stressant sur le plan ?motionnel de traiter avec des d?biteurs et de l’anxi?t? qui pousse ? prendre des risques financiers.
Outre une comp?tence en math?matiques et une disposition ? traiter les chiffres au quotidien, vous devez avoir diverses capacit?s et qualit?s de caract?re pour devenir contr?leur de cr?dit. Les questions financi?res ?tant un sujet sensible, vous devez avoir une personnalit? agr?able avec la capacit? d’?tre discret mais ferme. L’empathie pour les difficult?s financi?res des autres et la capacit? d’exercer une pression avec tact sur les d?biteurs sont b?n?fiques. De bonnes comp?tences en communication ?crite et orale sont requises, ainsi que la capacit? d’analyser les informations et de tirer des conclusions appropri?es sur la base de leur ?valuation des donn?es. Les exigences du contr?leur de cr?dit incluent ?galement une bonne organisation et des comp?tences en r?solution de probl?mes, en plus des capacit?s ? respecter des d?lais stricts, ? bien travailler sous pression et ? n?gocier.