La gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) est l’organisation de la chaîne d’approvisionnement depuis l’approvisionnement initial et la fabrication jusqu’à la vente finale à un client. La planification des ressources d’entreprise (ERP) concerne l’intégration des ressources de l’entreprise pour garantir que les processus et les organisations sont liés et communiquent efficacement. La combinaison d’ERP et de SCM, normalement organisée par un logiciel spécialisé, peut entraîner des gains pour l’entreprise grâce à une efficacité accrue dans les achats, le contrôle des stocks et le mouvement des matériaux. Un autre résultat de la combinaison ERP et SCM pourrait être une plus grande satisfaction client grâce à un temps de réponse plus rapide aux commandes et un meilleur service client.
Une bonne gestion de la chaîne d’approvisionnement est essentielle pour garantir que le flux des marchandises à travers le système de l’origine à la vente est efficace et rationalisé. L’introduction de la SCM réduit les coûts qui pourraient autrement résulter de coûts de transport inutiles, d’une trop grande quantité de stock ou de pertes causées par la livraison tardive de marchandises, le vol, l’obsolescence ou des marchandises défectueuses. Le résultat final d’un bon SCM pourrait être une satisfaction client accrue et des ventes plus élevées.
L’emplacement de chaque fonction au sein d’une organisation internationale dépend de facteurs tels que la proximité des matières premières ou des marchés, les exigences réglementaires locales et les coûts de fonctionnement dans chaque site. L’entreprise peut choisir de localiser les activités de fabrication dans des zones à faible coût et de créer des sociétés de distribution à proximité de la destination finale des marchandises. La mise en œuvre de SCM pourrait rationaliser l’entreprise en centralisant des fonctions telles que la comptabilité, les retraites, les questions juridiques et les ressources humaines. La propriété intellectuelle peut être détenue et conservée en un seul endroit pour garantir qu’elle est gérée et utilisée efficacement.
L’ERP améliore le flux d’informations dans toute l’organisation en demandant à un service de signaler les progrès à un autre service et de signaler les exceptions à la direction. Différents services qui peuvent être situés à différents endroits peuvent travailler efficacement ensemble en raison du flux constant d’informations normalement contrôlé par un logiciel sophistiqué. Les systèmes efficaces d’approvisionnement, de suivi des stocks et de temps de réponse pour les clients entraînent une réduction des coûts et une augmentation des ventes. Le système ERP ne permet pas à une fonction particulière de l’entreprise de s’isoler avec ses propres objectifs en dehors des objectifs de l’entreprise. Chaque fonction est intégrée à l’entreprise, fait partie du flux d’information et se connecte de manière transparente avec les autres fonctions et services auxquels elle doit rendre compte.
La combinaison de l’ERP et du SCM conduit donc à une chaîne d’approvisionnement logique et efficace soutenue par des activités centrales totalement intégrées entre elles et avec les fonctions d’approvisionnement et de vente. Le résultat est un flux efficace de matières premières, de produits finis, d’informations et de fonds dans toute l’entreprise. À condition que l’entreprise choisisse un logiciel adapté à son secteur et à sa taille, la combinaison de l’ERP et du SCM est susceptible de conduire à une plus grande efficacité, à la satisfaction de la clientèle et aux ventes.