Afin de devenir un arbitre de r?clamations aux ?tats-Unis, vous devez avoir un dipl?me d’?tudes secondaires ou un dipl?me d’?quivalence g?n?rale (GED). Certains employeurs peuvent indiquer une pr?f?rence pour les candidats qui ont au moins fr?quent? l’universit?, mais un dipl?me n’est g?n?ralement pas requis. Bien qu’il ne soit g?n?ralement pas n?cessaire pour les candidats d’avoir un type de licence ou de certification, vous devez garder ? l’esprit que certains employeurs peuvent exiger que les candidats soient un technicien en pharmacie ou un comptable certifi?.
Pour la plupart, les employeurs exigent g?n?ralement que les candidats aient une certaine exp?rience dans le domaine m?dical. Une exp?rience ant?rieure qui peut vous aider ? ?tre embauch?e peut inclure un travail avec des programmes de soins de sant? financ?s par le gouvernement, la gestion de la facturation dans un cabinet m?dical ou dans l’administration d’un h?pital. Dans certains cas, les employeurs peuvent pr?f?rer embaucher des candidats qui ont travaill? dans le traitement des r?clamations m?dicales d’une mani?re ou d’une autre pendant au moins un ? deux ans. Certaines entreprises peuvent ?galement avoir une pr?f?rence pour les personnes qui ont travaill? dans une pharmacie ? un certain titre.
Une grande partie de ce travail consiste g?n?ralement ? traiter avec les clients. Si vous voulez devenir arbitre des r?clamations, vous devriez ?tre capable de parler et d’?couter les gens avec respect. Vous pourriez avoir ? faire face ? des gens qui sont contrari?s ou frustr?s de temps en temps, donc si vous pouvez g?rer ce genre d’activit? avec calme et tact, vous pourriez avoir un avantage. Comme vous ?tes pris en consid?ration pour certains emplois, les employeurs pourraient vous demander de d?montrer comment vous g?reriez certaines situations. Vous devez vous y pr?parer avant de vous pr?senter ? un entretien d’embauche.
Vous devriez avoir une aptitude ? mener des recherches si vous voulez devenir arbitre de r?clamations. Vous pourriez ?tre charg? d’enqu?ter sur certaines r?clamations, ce qui pourrait vous obliger ? poser des questions qui pourraient vous mettre mal ? l’aise. Si vous avez la capacit? de s?parer vos sentiments personnels des t?ches de votre travail, vous pourriez ?tre bien adapt? ? ce type de travail.
Certains employeurs peuvent exiger que vous effectuiez un certain nombre de t?ches de tenue de livres ou d’autres t?ches comptables l?g?res dans le cadre de votre travail. Par cons?quent, il pourrait ?tre avantageux pour vous d’avoir une exp?rience de travail de base dans l’un de ces domaines, ou de suivre quelques cours de comptabilit? ou de tenue de livres. Si vous voulez devenir arbitre de r?clamations et que vous n’avez pas ce genre de formation ou d’?tudes, vous devriez au moins ?tre ? l’aise avec les chiffres.