Lorsque vous rédigez un curriculum vitae de réceptionniste, vous devez normalement inclure toute expérience antérieure que vous avez dans des tâches connexes. Il peut s’agir de taper, d’utiliser un téléphone multiligne, d’utiliser un logiciel de gestion de courrier électronique et d’accueillir les clients lorsqu’ils entrent dans le hall d’une entreprise ou d’une organisation. Si vous n’avez jamais occupé ce type d’emploi d’assistance de bureau auparavant, votre CV de réceptionniste pourrait répertorier toute expérience antérieure en service client que vous pourriez avoir dans d’autres domaines tels que la vente au détail ou la restauration. De nombreux employeurs préfèrent embaucher des réceptionnistes qui ont des personnalités agréables et un comportement professionnel, même dans des situations stressantes, donc la liste de toutes les réalisations liées au travail peut également être un plus pour votre CV.
Certains postes de réceptionniste peuvent exiger l’obtention d’un diplôme ou d’un certificat collégial, en particulier pour les emplois dans des domaines spécialisés tels que le droit ou les cabinets médicaux. D’autres types d’entreprises peuvent offrir ces emplois à la réception à des diplômés du secondaire motivés qui sont capables d’apprendre rapidement les responsabilités. Si vous n’avez pas obtenu de diplôme d’enseignement supérieur, incluez les compétences pertinentes que vous avez peut-être acquises grâce à des cours de formation de secrétaire à court terme. Les ensembles de compétences utiles incluent souvent le traitement de texte et la saisie de nombres avec un clavier à 10 touches sur un clavier d’ordinateur.
Même si votre expérience professionnelle antérieure est limitée, votre CV de réceptionniste doit idéalement mettre en valeur vos compétences organisationnelles. De nombreux réceptionnistes travaillent également à titre d’assistant administratif, ce qui implique la planification quotidienne des réunions et des rendez-vous des employeurs. Maintenir cet horaire à jour est souvent l’une des tâches les plus importantes dans ce type de poste de réceptionniste. Une réceptionniste qualifiée a également besoin de bonnes compétences en communication orale et écrite, et celles-ci devraient également être généralement mises en évidence sur votre CV. Un discours clair est idéal pour les tâches de réponse téléphonique, et de nombreuses réceptionnistes doivent également prendre des messages téléphoniques soigneusement écrits tout au long de la journée.
Lorsque vous listez vos qualifications et vos réalisations passées sur votre CV de réceptionniste, incluez des verbes d’action tels que organisé, planifié ou maintenu. Ces mots indiquent aux responsables du recrutement que vous êtes compétent pour gérer des ensembles de données et communiquer des informations pertinentes à partir de ces données à d’autres personnes. Ce type de compétences ne doit pas nécessairement provenir d’emplois antérieurs. Vous pouvez également énumérer ces qualifications que vous avez acquises grâce au travail bénévole ou aux activités parascolaires de l’école. Bien que les références ne soient généralement pas répertoriées directement sur un CV de réceptionniste, conservez une liste séparée d’au moins trois anciens employeurs ou d’autres personnes qui connaissent vos compétences et votre éthique de travail.