Un administrateur de succursale supervise les op?rations quotidiennes sur un seul lieu de travail. Les administrateurs sont g?n?ralement concern?s par le fonctionnement interne d’un bureau ou d’un autre lieu de travail plut?t que par des activit?s externes telles que les ventes ou le service client. Dans certains cas, l’administrateur de la succursale assume un r?le de supervision, mais dans d’autres cas, les administrateurs sont des personnes qui effectuent des t?ches de secr?tariat et assistent le directeur de l’emplacement.
En r?gle g?n?rale, un administrateur de succursale doit avoir de bonnes comp?tences organisationnelles et une compr?hension des types de logiciels et de programmes informatiques couramment utilis?s. Dans le pass?, les administrateurs devaient g?rer de gros volumes de paperasse, mais dans de nombreux pays, ces t?ches sont d?sormais g?n?ralement informatis?es. Les administrateurs communiquent r?guli?rement avec les employ?s de l’entreprise en utilisant des supports tels que le courrier ?lectronique ou des notes internes. Par cons?quent, un administrateur doit avoir de bonnes comp?tences en communication.
Les administrateurs qui assument des r?les de supervision ont g?n?ralement un dipl?me d’?tudes coll?giales en gestion, en affaires ou dans un domaine connexe. Beaucoup de ces personnes gravissent les ?chelons ? partir de postes subalternes tandis que d’autres obtiennent des dipl?mes sup?rieurs et sont recrut?es directement ? la sortie du coll?ge. Un administrateur de succursale qui n’a pas de pouvoir de surveillance peut ?galement avoir un dipl?me d’?tudes coll?giales en administration, en affaires ou dans un domaine connexe. Dans d’autres cas, les r?les d’administrateur sont r?serv?s aux personnes ayant suivi des cours de formation en secr?tariat ou en secr?tariat.
Dans un bureau ou une usine, la plupart des employ?s sont engag?s dans des activit?s telles que les ventes, la fabrication et le marketing. L’administrateur de la succursale g?re les questions telles que la paie et la dotation en personnel. Bien que l’administrateur n’ait peut-?tre pas le pouvoir d’embaucher ou de licencier des employ?s, la personne remplissant ce r?le peut ?tre charg?e d’organiser l’horaire du personnel. De plus, l’administrateur peut avoir ? assurer la liaison avec le personnel des ressources humaines (RH) pour annoncer les postes vacants et pour d?poser des documents li?s aux probl?mes ou diff?rends li?s au personnel. Dans de nombreux pays, les entreprises doivent conserver les registres de paie des employ?s et l’administrateur assume normalement la responsabilit? de suivre les feuilles de temps des employ?s et les donn?es de paie.
Les organismes gouvernementaux emploient des administrateurs de succursale pour superviser les lieux de travail du gouvernement tels que les palais de justice, les bureaux d’avantages sociaux et les emplacements administratifs des conseils scolaires. Ces personnes sont g?n?ralement responsables de la gestion du budget de l’emplacement ou du district dans son ensemble. Les administrateurs gouvernementaux peuvent r?pondre aux questions et aux requ?tes du public, mais uniquement si ces probl?mes concernent des questions organisationnelles ou administratives. Un administrateur de succursale dans le syst?me juridique pourrait s’occuper des questions li?es au paiement des frais de jury, mais ne traiterait pas des questions li?es ? l’issue d’une affaire judiciaire.
Les administrateurs de succursale sont g?n?ralement des employ?s salari?s ou r?mun?r?s ? l’heure. Les niveaux de r?mun?ration d?pendent en partie des t?ches assign?es mais aussi du niveau d’exp?rience de l’individu. Certains employeurs paient une prime pour les administrateurs ayant des dipl?mes sup?rieurs ou des comp?tences en langue seconde. Dans d’autres cas, les niveaux de r?mun?ration sont bas?s uniquement sur les t?ches du poste, quelles que soient les comp?tences et les ant?c?dents du candidat.