Les technologies de l’information (TI) sont une sorte d’ingénierie qui se concentre sur la conception, le développement et la sécurité des ordinateurs et des appareils de télécommunication. Un analyste d’affaires informatique est donc un professionnel de l’informatique qui travaille au sein des entreprises pour développer et optimiser une technologie informatique qui améliore le flux de travail, les opérations et la production. Un analyste d’affaires informatique peut être chargé de sécuriser et d’améliorer les fonctions des réseaux, d’utiliser les nouvelles technologies pour répondre aux besoins d’une entreprise en pleine croissance et de communiquer avec les différents départements de l’entreprise pour assurer l’optimisation et la pertinence des divers développements technologiques.
Les tâches principales d’un analyste d’affaires informatique comprennent souvent la gestion constante et l’analyse de la sécurité des réseaux. Un réseau est un groupe d’ordinateurs et de composants associés qui partagent des informations et des programmes via un serveur informatique principal. Des informations sensibles ou privilégiées peuvent être transmises via le réseau, il est donc essentiel que l’analyste s’assure que le réseau n’est pas accessible à ceux qui n’en font pas partie.
Les réseaux permettent souvent aux employés d’accéder aux e-mails, aux documents et aux comptes rendus des réunions. Pour cette raison, on attend souvent de l’analyste qu’il s’assure que tous les employés autorisés peuvent facilement et rapidement récupérer des informations à partir de disques et de programmes partagés. Lorsque des retards ou des cas de refus d’accès injustifiés se produisent, l’analyste informatique est normalement responsable de la réparation du problème.
À mesure que les entreprises se développent avec un plus grand nombre d’employés, de clients et de filiales, il est souvent nécessaire que la technologie informatique se développe également. On peut s’attendre à ce qu’un analyste d’affaires informatique suive les tendances actuelles de la technologie informatique. Il ou elle doit être capable d’appliquer ces connaissances aux besoins de l’entreprise pour des vitesses de communication accrues, un plus grand espace de stockage de données et des réseaux plus complexes pouvant inclure des ordinateurs et des composants provenant de divers emplacements géographiques.
L’analyste d’affaires informatique peut également être tenu de maintenir les communications avec les représentants des différents départements de l’entreprise. Ceci afin que l’analyste comprenne les besoins et les attentes de chaque département et puisse développer la bonne technologie informatique pour répondre à ces besoins. Par exemple, l’analyste peut communiquer avec des professionnels du contrôle de la qualité pour se renseigner sur les plaintes et les suggestions qui ont été présentées par les clients concernant l’accès aux ordinateurs.
Dans les grandes entreprises avec des réseaux plus complexes et un certain nombre d’emplacements différents, il peut y avoir des services informatiques dans lesquels un certain nombre d’analystes travaillent et se spécialisent dans différents besoins et types de technologie. Dans ces scénarios, il peut y avoir un chef de service qui supervise les opérations. Dans les petites opérations, il est courant de trouver un ou deux analystes commerciaux informatiques qui supervisent les performances de la technologie informatique.