Les personnes qui occupent des postes de vente sont responsables de l’augmentation de la part de marché d’une entreprise en particulier. Les employés des ventes recherchent de manière proactive de nouveaux clients et utilisent des outils marketing et de la publicité pour promouvoir des produits et services particuliers. Certains emplois de vente impliquent des vendeurs ayant des interactions en face à face avec les clients dans des magasins de détail ou faisant des appels de vente au domicile des personnes ou aux bureaux de clients commerciaux. De nombreux vendeurs réalisent des ventes à distance en sollicitant de nouvelles affaires par téléphone, par courrier ou sur Internet.
Les vendeurs employés par les magasins de détail sont souvent formés pour parler de produits particuliers ou pour parler aux clients de certains départements d’un magasin. Ces employés reçoivent normalement un salaire de base mais peuvent gagner des commissions basées sur les ventes. Dans certains magasins, les interactions individuelles des vendeurs avec les clients sont suivies et des bonus sont payés pour chaque produit vendu par le vendeur. Les directeurs des ventes du département supervisent le personnel de vente et reçoivent un salaire de base ainsi que des primes basées sur les ventes totales du département au cours d’un mois, d’un trimestre ou d’une année.
Les sociétés financières emploient de nombreuses personnes dans des postes de vente, et ces employés doivent commercialiser de manière proactive des produits d’assurance, des prêts et d’autres services financiers. La plupart des vendeurs sont basés dans des bureaux, mais beaucoup sont tenus de faire des appels de vente à distance. Sur certains marchés, les vendeurs financiers effectuent des visites de porte-à-porte dans les quartiers et dans les petites entreprises. De nombreux autres types d’entreprises emploient des vendeurs qui font du porte-à-porte pour vendre différents types de produits et services, allant des livraisons de nourriture aux installations de systèmes de sécurité. La plupart de ces vendeurs ne touchent pas de salaire de base et dépendent entièrement des commissions de vente.
Les vendeurs par téléphone font des appels à froid aux clients potentiels. Ces vendeurs ciblent à la fois les consommateurs et les entreprises. Les lois de nombreux pays permettent aux consommateurs de bloquer les appels de vente de télémarketing en demandant à être inscrits dans les registres ne pas appeler. Les vendeurs par téléphone doivent s’assurer qu’ils n’appellent pas les personnes qui sont répertoriées dans ces registres en croisant leurs prospects avec les listes de numéros de télécommunication exclus. Généralement, les vendeurs par téléphone gagnent un petit salaire de base mais gagnent principalement de l’argent en vendant des produits par téléphone.
Les détaillants et les fournisseurs de services basés sur Internet emploient de nombreuses personnes dans des emplois de vente. Ces employés développent des campagnes de publicité sur le Web pour cibler les clients potentiels en fonction des domaines d’intérêt et des emplacements géographiques. Les vendeurs basés sur Internet n’ont généralement aucune interaction directe avec les clients et s’appuient principalement sur le développement de stratégies marketing efficaces pour générer des ventes. La plupart des vendeurs basés sur Internet reçoivent des salaires mais peuvent gagner des commissions en fonction du volume des ventes.