Un analyste des processus m?tier est charg? de fournir une infrastructure de gestion et une expertise particuli?re concernant les normes de gestion, les pratiques commerciales id?ales et la mise en ?uvre de syst?mes de d?veloppement et de distribution de produits. Cette personne est charg?e d’?tablir et d’am?liorer les syst?mes internes en appliquant le savoir-faire commercial au processus de conception des syst?mes. La personne occupant ce poste coordonne ?galement la collecte et la recherche de donn?es, ainsi que la mod?lisation de l’information relative aux besoins de l’entreprise.
La supervision des r?unions de r?solution des conflits est une t?che cl? de l’analyste des processus m?tier. Elle travaille avec d’autres dans l’organisation pour aider ? d?velopper un environnement pour une communication et une r?troaction constructives. Cette personne aide ? assister le processus de prise de d?cision au niveau manag?rial en fournissant, ainsi qu’en discutant, la mise en ?uvre de la strat?gie d’entreprise. Elle identifie ?galement les probl?mes de politique et de proc?dure au sein des syst?mes d’entreprise et sugg?re des changements.
L’analyste des processus d’affaires d?veloppe et conserve des enregistrements de toutes les donn?es et de la documentation relatives au d?veloppement des fonctions commerciales cl?s. Elle est capable d’examiner la documentation du syst?me et de souligner l’impact global sur l’infrastructure de l’entreprise. Cette personne effectue des recherches sur les processus commerciaux et r?dige des rapports sur les exigences commerciales pour une utilisation soutenue et r?ussie de ces processus. Elle utilise une expertise de d?veloppement et technique pour concevoir et r?former les fonctions des applications m?tier.
La t?che de r?pondre aux demandes des clients concernant l’infrastructure du syst?me, les probl?mes et les rapports est souvent prise en charge par l’analyste des processus m?tier. Les tests et la recherche de projets d’infrastructure de syst?mes nouveaux et existants sont ?galement g?r?s par cette personne. Elle donne des conseils sur les activit?s de migration de donn?es et les questions g?n?rales de d?pannage. Elle s’entretient avec les organismes de r?glementation pour identifier les exigences de proc?dures commerciales sp?cifiques relatives ? un produit ou service particulier et d?veloppe un processus de demande qui int?gre ces exigences.
L’analyste des processus d’affaires travaille avec une grande vari?t? de gestionnaires et de personnel technique pour coordonner et rationaliser les fonctions des processus d’affaires. La cr?ation de rapports et de diagrammes de fond joue un r?le essentiel dans cette t?che. Elle d?veloppe un flux de travail qui rend les diff?rents processus plus int?gr?s et plus efficaces. Dans les grandes entreprises, l’analyste se verra attribuer une ?quipe pour aider ? mettre en ?uvre la m?me strat?gie dans toute l’organisation.
Cette personne est souvent appel?e ? participer aux efforts de r?solution de probl?mes li?s aux processus internes. L’analyste des processus d’affaires doit adh?rer aux besoins de chaque service pendant la p?riode de d?veloppement des processus. Dans certains cas, l’analyste se verra confier des t?ches ad hoc relevant de son domaine de connaissance. Elle demeure l’un des membres les plus int?gr?s d’une organisation d’entreprise et la principale source d’expertise sur les syst?mes d’applications d’entreprise.