Un assistant de vente au d?tail travaille dans le domaine de la vente, mais ce poste ne se limite pas ? aider les clients. Bien qu’aider les clients ? faire des achats soit une partie importante de la description de poste d’assistant de vente au d?tail, ce travail comprend ?galement d’autres t?ches. La configuration des pr?sentoirs, le stockage des ?tag?res ou des ?tag?res et le maintien de l’apparence du magasin sont essentiels ? la vente de marchandises. Les assistants commerciaux font partie int?grante du processus de vente, et une entreprise avec un personnel bien form? peut augmenter le service client et les b?n?fices.
Quel que soit le type de magasin, ces assistants aident les clients en apprenant ce qu’ils veulent, puis en les aidant ? le trouver et ? l’acheter. Les assistants les plus efficaces sont capables de communiquer facilement avec les autres et de mettre les clients ? l’aise. La premi?re ?tape pour apprendre ? conna?tre les clients est de les accueillir et de savoir ce qu’ils veulent.
Une fois que l’assistant de vente au d?tail se sera familiaris? avec les besoins et les d?sirs d’un client, il sera plus facile de passer ? la vente d’un produit. La connaissance de la marchandise permet ? l’assistant de montrer facilement aux clients les articles qui les int?ressent. Les assistants de vente au d?tail poss?dant une connaissance et une formation approfondies des produits peuvent augmenter les ventes en recommandant des produits ? un client.
Les t?ches de l’assistant de vente au d?tail varient selon le type de magasin concern?. Les responsabilit?s professionnelles dans un magasin de v?tements comprennent le redressement des ?tag?res et des porte-v?tements. Certains employeurs peuvent demander aux vendeurs d’installer des pr?sentoirs. Les prix, les d?marques et les stocks peuvent ?galement faire partie de la description de poste.
Les boutiques haut de gamme, les bijouteries, les magasins d’?lectronique et les concessionnaires automobiles n?cessitent g?n?ralement une connaissance plus approfondie des produits que les autres commerces de d?tail. Les clients qui ach?tent des articles co?teux s’attendent ? ce que le vendeur fournisse des informations d?taill?es sur la marchandise. Les assistants de vente au d?tail sur ce march? peuvent ?tre appel?s ? ?tablir des accords de service, ? proposer des informations sur les assurances et ? organiser des plans de financement ou de paiement pour le client. La connaissance des produits doit ?tre associ?e ? l’art de la vente afin de vendre des articles plus co?teux.
La s?curit? du magasin peut ?galement ?tre incluse dans une description de poste. Les vendeurs doivent ?tre au courant de ce qui se passe dans le magasin et savoir quoi faire en cas de vol. Bien que certains magasins disposent d’un personnel de s?curit? pour g?rer tout probl?me, un assistant de vente au d?tail peut ?tre n?cessaire pour r?pondre ou signaler certaines situations et certains comportements.
Les heures varient pour ces emplois et comprennent les quarts de nuit et de fin de semaine. Les postes de vente peuvent ?tre ? temps partiel ou ? temps plein, et ces emplois paient g?n?ralement un salaire minimum ou un peu plus. La plupart des positions n?cessitent de rester debout plusieurs heures d’affil?e, mais les conditions sont g?n?ralement propres et agr?ables. Certains magasins paieront une commission aux assistants de vente au d?tail en plus d’un salaire r?gulier.