Les principales tâches d’un gestionnaire de changement sont de planifier stratégiquement les changements sur le lieu de travail et de fournir aux dirigeants d’entreprise les outils dont ils ont besoin pour les mettre en œuvre. Les responsables du changement doivent tenir compte de l’ensemble de l’environnement de travail et de la manière dont les ressources et le personnel pourraient être affectés par de nouveaux scénarios. Plutôt que d’être fixé sur une seule façon de faire quelque chose, un gestionnaire de changement doit varier son approche en réponse à des changements ou des situations spécifiques. Gérer et former une équipe est une responsabilité commune des responsables du changement.
Mener à la fois des assemblées générales basées sur des projets et des assemblées générales régulières des membres de son équipe est généralement une tâche fréquente accomplie par un responsable du changement. L’embauche, le licenciement et la formation des membres de l’équipe de gestion du changement peuvent être des tâches dont ce type de gestionnaire de lieu de travail est responsable. En règle générale, le gestionnaire recherchera des employés professionnels qui sont flexibles pour s’adapter aux nouvelles situations de l’entreprise. Penser de manière critique et créative tout en travaillant sur l’élaboration d’une stratégie pour gérer efficacement l’industrie ou d’autres changements est requis par les responsables du changement et leurs employés.
Un responsable du changement doit souvent assurer la communication entre les différents services de l’entreprise avec l’aide de membres de l’équipe qui peuvent travailler dans différents domaines. Rester organisé et conscient des différents projets de l’entreprise est une partie essentielle du travail d’un responsable du changement ou un système d’exploitation global fluide est peu probable dans l’ensemble pour l’entreprise. La plupart des responsables du changement restent en contact régulier avec les autres chefs de service.
La circulation des notes de service, la documentation nécessaire et d’autres formes de communication écrite entre les départements peuvent faire partie des descriptions de poste des responsables du changement en fonction de la taille de l’entreprise dans laquelle ils travaillent. Des réunions régulières avec d’autres chefs d’équipe et superviseurs sont probablement nécessaires pour un gestionnaire de changement. Les systèmes et la technologie de l’entreprise doivent être alignés sur les changements de l’entreprise, de sorte que les responsables du changement doivent être en mesure de rassembler tous les objectifs des différents départements de l’entreprise.
L’alignement de la stratégie de gestion du changement avec les objectifs et/ou l’énoncé de mission de l’entreprise doit également toujours être abordé par ces gestionnaires. Ils ne peuvent généralement pas modifier radicalement les principes directeurs d’une entreprise pour répondre aux changements industriels ou économiques. Le brainstorming et l’élaboration d’une longue liste d’options possibles est une stratégie qu’un gestionnaire de changement typique a tendance à essayer avant de décider d’une action spécifique. Les gestionnaires de changement doivent souvent utiliser des compétences analytiques dans leur travail.