Un gestionnaire de marketing de canal est la personne en charge du marketing de canal, une sorte de marketing qui se fait via une m?thode sp?cifique appel?e canal. Cela peut se faire par la revente ou la distribution du produit aux revendeurs, par la vente directe, par t?l?phone, par publipostage, via Internet, qui est un canal tr?s populaire et lucratif de nos jours, et bien d’autres. Habituellement, les ventes par canal utilisent la vente indirecte, en particulier via des revendeurs.
La principale responsabilit? d’un channel marketing manager est de superviser le processus par lequel le produit ou les biens sont transf?r?s de la source, puis via un ou plusieurs revendeurs, et enfin jusqu’? l’utilisateur final qui est le client final. Il peut y avoir un seul niveau s?parant un revendeur de la source, par exemple lorsque le client commande directement ? la source, ou plusieurs niveaux, lorsque le propri?taire du produit utilise un distributeur en gros qui vend ensuite ? de nombreux revendeurs. Les revendeurs sont aussi parfois appel?s d?taillants, revendeurs et distributeurs, ou disty pour faire court. Ce sont eux qui vendent directement aux clients.
La premi?re d?cision qu’un responsable du marketing de canal peut prendre est le ou les canaux ? utiliser. Souvent, des m?thodes directes et indirectes sont mises en ?uvre pour maximiser l’exposition aux clients potentiels. Le directeur marketing des canaux veille ? ce que les conflits de canaux soient ?vit?s. Ce conflit se produit lorsque trop de canaux et de revendeurs essaient de vendre la m?me chose, ce qui entra?ne une concurrence, ce qui pose probl?me lorsque la demande du march? n’est pas assez importante pour satisfaire tous les revendeurs. Il existe un certain nombre de m?thodes par lesquelles un responsable du marketing de canal peut minimiser les conflits, par exemple en divisant les produits vendus par diff?rents revendeurs. Ils peuvent ?galement limiter les zones dans lesquelles chaque revendeur peut op?rer exclusivement.
Une distinction doit ?tre faite entre deux composantes compl?mentaires d’une entreprise de marketing. L’un est la vente par canal et l’autre est le marketing par canal. Une vente de canal concerne la distribution de produits aux revendeurs et aux revendeurs. C’est ce qu’on appelle un sell-in en termes de marketing. Pendant ce temps, le marketing de canal garantit que tous les produits propos?s par les distributeurs et les revendeurs sont ?puis?s, ce qu’on appelle une vente directe.
Dans les grandes entreprises, une vente de canal est un d?partement distinct du marketing de canal. L’un est dirig? par un directeur des ventes de canal, tandis que l’autre est dirig? par un responsable du marketing de canal. Les petites entreprises se contentent souvent d’une section combin?e de vente par canal et de marketing par canal. Dans ce cas, une personne est en charge ? la fois des ventes et des ventes.