Un chef de division supervise une section d’une entreprise ou d’une autre organisation. Il ou elle définit l’orientation de la division et est finalement responsable du succès de la division. Planifier, organiser, allouer les ressources et diriger les opérations quotidiennes de la division sont les tâches générales de ce gestionnaire. Les responsabilités spécifiques peuvent varier en fonction de la taille de l’entreprise ou d’une autre entité et de son organisation. Une personne occupant ce poste peut superviser l’ensemble du site physique de l’entreprise, comme une usine de fabrication, ou peut être la personne la plus dirigeante d’un grand service qui a du personnel dans un ou plusieurs sites de l’entreprise, comme une division des ventes.
Les responsabilités d’un chef de division comprennent l’élaboration des buts et objectifs de son organisation. Le gestionnaire établit les politiques et les procédures à suivre par les employés. Sur une base régulière, la personne dans ce rôle surveille les opérations pour s’assurer que les buts et objectifs de la division sont atteints et que les politiques et procédures sont suivies. Il ou elle est responsable de la résolution des problèmes pouvant entraver l’atteinte des objectifs de la division, que ce soit en mettant en œuvre des améliorations de processus ou en prenant des mesures correctives.
Les chefs de division sont responsables de la planification et de l’organisation des tâches des employés au sein de la division. Ils ont souvent des gestionnaires de niveau inférieur qui leur rendent compte, ainsi que des professionnels non cadres et des travailleurs horaires. Ils examinent et évaluent le rendement des employés et planifient et surveillent les programmes de formation des travailleurs. Ils sont impliqués dans l’embauche et le licenciement des travailleurs ainsi que dans leur promotion et leur discipline.
Les chefs de division collaborent également avec leurs pairs, les chefs d’autres divisions de l’entreprise, pour aider à assurer le bon fonctionnement global au sein de l’entreprise. Ces gestionnaires doivent également tenir compte de leurs propres performances au travail. Ils sont chargés d’expliquer leurs décisions et les performances de leurs divisions à leurs supérieurs, généralement des directeurs généraux, des vice-présidents ou d’autres cadres supérieurs de l’entreprise.
Le bien-être financier de la division est la responsabilité du chef de division. Il ou elle établit et surveille les budgets des divisions, suit les dépenses et approuve les dépenses. S’il existe des sous-divisions au sein de la plus grande division, le responsable alloue des budgets à la gestion de ces divisions et surveille le respect de ces budgets. Si des fonds supplémentaires sont nécessaires dans la division pour des opérations efficaces, le chef de division est chargé de justifier la demande de budget accru auprès des supérieurs.
De nombreuses personnes qui deviennent chefs de division ont au moins quatre ans de diplôme universitaire. D’autres font leur chemin jusqu’au poste en occupant divers rôles au sein de la division tout en faisant preuve de responsabilité et de solides compétences en leadership. Certaines des qualités nécessaires pour travailler dans ce rôle comprennent une forte capacité de résolution de problèmes, de bonnes compétences en communication et une capacité à voir la situation dans son ensemble.