Un consultant en organisation est avant tout un psychologue qui assiste les entreprises qui subissent des pertes extrêmes d’employés et de profits en raison d’une réorganisation ou d’une restructuration. Ces consultants étaient auparavant connus sous le nom de psychologues industriels et organisationnels. Ils examinent les pratiques actuelles de l’entreprise et proposent des suggestions d’améliorations basées sur des théories et des principes psychologiques. Les personnes occupant ce poste déterminent les effets des environnements de travail incertains ou hostiles sur les employés et offrent des suggestions sur la façon d’améliorer les situations. L’objectif principal du consultant en organisation est de maximiser les profits et l’efficacité de l’entreprise tout en conservant les employés.
Les tâches spécifiques d’un consultant en organisation varient quotidiennement et la plupart des tâches reflètent celles de la haute direction. Les consultants analysent les données, les descriptions de poste et les candidats possibles pour certains postes au sein de l’entreprise. Ils embauchent des employés et évaluent le rendement au travail des employés actuels pour décider où des améliorations peuvent être apportées. Ils font des recommandations aux équipes de direction sur la base de recherches et de rapports qui généreront des bénéfices pour l’entreprise tout en réduisant les pertes. Les consultants en organisation sont également chargés d’élaborer de nouveaux programmes de formation, de mettre en œuvre ces programmes et de décider de leur efficacité.
Étant donné que cet emploi est si complexe, une maîtrise ou un doctorat en psychologie avec une concentration en pratiques commerciales est requis. Un plan de diplôme spécifique, offert dans certaines universités, est plus avantageux pour les personnes à la recherche d’un emploi dans le domaine de la psychologie organisationnelle industrielle. Le programme de ces écoles se concentre sur les principes de la psychologie et de la sociologie organisationnelles ainsi que sur la gestion et les pratiques psychologiques. Le diplôme donne à l’étudiant une compréhension complète de la psychologie derrière les comportements du personnel et les problèmes organisationnels sur le lieu de travail. Il existe également des cours consacrés à la recherche, à la stratégie et au développement qui préparent les candidats consultants en organisation à comprendre et à évaluer les problèmes de performance sur le lieu de travail.
En plus des exigences de formation, un consultant en organisation doit posséder un ensemble de compétences personnelles particulières pour effectuer ce travail efficacement. Avant tout, une personne occupant ce poste doit avoir une capacité d’écoute supérieure afin de comprendre et de décrypter les préoccupations de la direction et des employés. Un consultant doit être efficace pour communiquer des idées difficiles à tous les membres d’une entreprise défaillante, et il doit être capable de mettre en œuvre ces idées sans objections des employés ou des équipes de direction. La capacité de rechercher des problèmes, d’analyser des recherches et des situations et de gérer les autres est également cruciale pour les consultants s’ils veulent mettre en œuvre des plans pour une entreprise plus saine et plus rentable. La plupart des entreprises exigeront que le consultant fournisse une preuve de performance et des références avant d’embaucher, et la plupart des consultants gravissent les échelons via une entreprise établie.