Le directeur d’agence adjoint est charg? d’encadrer le personnel afin d’atteindre les objectifs de vente et de service ? la client?le et se tient pr?t ? agir en tant que directeur d’agence s’il n’est pas pr?sent. L’assistant directeur d’agence rapporte directement au directeur d’agence et re?oit de lui les directives et les t?ches. Les t?ches et responsabilit?s essentielles comprennent la gestion des op?rations et des services fournis par la succursale. Une relation client efficace est souvent essentielle ? la performance de l’agence, et les directeurs adjoints d’agence jouent un r?le important en s’assurant que les clients sont satisfaits de leurs comptes et que l’agence a peu d’annulations de comptes. Le directeur adjoint doit souvent encadrer les employ?s, travailler ? les motiver et les former.
La gestion des op?rations et des services de la succursale est une t?che quotidienne dont le directeur de succursale adjoint est souvent responsable. Les t?ches peuvent inclure r?pondre aux questions que les employ?s peuvent avoir sur les politiques et les proc?dures, ?tre disponible pour aider directement les clients et faire des recommandations au directeur de succursale sur les domaines d’am?lioration. Par exemple, un directeur adjoint peut ?tre le seul superviseur sur place au jour le jour pour s’assurer que la succursale fonctionne comme il se doit, car le directeur de succursale travaille hors site ou doit se d?placer dans plusieurs succursales. C’est pour cette raison que les directeurs adjoints de succursale aident souvent ? planifier et ? organiser les processus et les proc?dures de flux de travail, car ils sont directement impliqu?s dans ce qui se passe dans la succursale. L’organisation les inclut souvent ?galement lors de la planification des objectifs de revenus ou des pr?visions de ventes.
Des relations clients efficaces impliquent souvent un service exceptionnel et un personnel qui travaille dur pour r?pondre aux besoins des clients de mani?re de qualit?. Le travail du directeur de succursale adjoint est d’aider ? fournir l’environnement et la formation n?cessaires pour ?tre efficace. Le directeur de succursale peut d?finir la politique, mais les directeurs de succursale adjoints sont souvent ceux qui les ex?cutent.
L’exigence ?ducative d’un directeur de succursale adjoint est souvent un dipl?me d’?tudes secondaires ou un dipl?me ?quivalent g?n?ral. Un dipl?me d’associ? ou un baccalaur?at d’un coll?ge ou d’une universit? est requis pour certains postes et rend souvent les candidats ? l’emploi titulaires de ces dipl?mes plus comp?titifs lorsqu’un dipl?me coll?gial n’est pas requis. Des candidats exp?riment?s dans la vente sont souvent embauch?s pour ces emplois, car le poste implique l’atteinte de l’objectif de vente de l’organisation. Le salaire d’un directeur de succursale adjoint aux ?tats-Unis varie souvent de 33,000 46,000 $ ? 32,000 43,000 dollars am?ricains (USD), ce qui comprend les primes et la participation aux b?n?fices que de nombreux directeurs gagnent en raison de la r?alisation des ventes et d’autres objectifs. Sans bonus ni opportunit?s de partage des b?n?fices, le salaire se situe souvent entre XNUMX XNUMX et XNUMX XNUMX USD.