Un directeur de résidence-services occupe un poste de direction qui a la responsabilité de la gestion quotidienne globale d’un foyer de soins résidentiels. Un établissement de soins résidentiels diffère d’une maison de soins infirmiers en ce sens que les résidents âgés sont en mesure de s’occuper d’eux-mêmes pour la plupart avec de l’aide et de la supervision. La principale responsabilité d’un directeur de résidence-services est de s’assurer que les personnes âgées dans ses résidences sont correctement soutenues et reçoivent des soins adaptés à leurs besoins individuels.
Une grande partie du travail des directeurs de résidence-services exécutifs est administrative. Ils doivent s’assurer que l’établissement fonctionne conformément à toutes les lois, y compris les employés ayant les informations d’identification de soins appropriées. Les gestionnaires ou les directeurs de différents départements, tels que les soins de santé, peuvent rendre compte au directeur ou à l’administrateur de la résidence-services. Chaque gestionnaire supervisera ensuite une équipe de travailleurs. Le directeur général doit s’assurer que tous les membres du personnel qui relèvent de lui font leur travail efficacement.
Il est important de respecter les lois, telles que le type de travailleurs résidentiels qui sont associés à la fourniture de quel type de soins, car sinon l’établissement pourrait être fermé. Les directeurs des résidences-services sélectionnent et surveillent les chefs d’équipe qualifiés pour s’assurer que toutes les lois sont respectées afin que les résidents reçoivent des soins appropriés. Par exemple, les résidents âgés qui ont besoin d’aide pour se toiletter et se laver auront probablement besoin d’un travailleur ayant une éducation différente de celle d’une personne âgée ayant des besoins médicaux. Les emplois de directeur de résidence-services ne doivent pas être confondus avec les postes de directeur de résidence-services.
Les directeurs d’activités ne sont pas en charge du fonctionnement global d’un établissement de soins résidentiels pour personnes âgées, mais plutôt de planifier et de superviser les sports, l’artisanat et autres divertissements pour les résidents. L’objectif d’un directeur de résidence-services est de s’assurer que les patients fonctionnent bien dans tous les domaines en recevant des soins appropriés. Afin d’atteindre cet objectif, les directeurs doivent surveiller le personnel dans tous les départements de niveau de gestion. De nombreux directeurs de résidence adjoints supervisent les fonctions de facturation en plus de la formation du personnel et de la planification des soins aux patients.
Alors que les administrateurs adjoints ou les directeurs travaillent dans un environnement de bureau, bon nombre d’entre eux se déplacent régulièrement et au hasard pour inspecter tous les départements des installations pour résidents sous leur supervision. Ces directeurs doivent s’assurer de détecter tous les problèmes pendant qu’ils sont réparables et d’ajuster les méthodes et le personnel si nécessaire pour fournir les meilleurs soins aux patients. Un directeur de résidence-services assiste généralement aux réunions du personnel régulièrement. Il ou elle doit être instruit et expérimenté dans les ressources humaines ainsi que les questions de soins aux patients. Assister à des cours de recyclage professionnel pour les directeurs de soins de santé peut être nécessaire pour suivre les lois et règlements.