Les fleuristes au détail sont des personnes qui créent des étalages de fleurs utilisées lors d’événements tels que des mariages ou des funérailles. Ces personnes doivent savoir comment faire pousser efficacement des fleurs saines ainsi que les couper et les sécher pour que les clients les achètent. Une personne intéressée à devenir fleuriste au détail peut obtenir un certificat d’un an, un diplôme d’associé de deux ans ou un programme de baccalauréat de quatre ans dans un domaine tel que la floriculture pour augmenter ses opportunités d’emploi. Cette personne doit interagir professionnellement avec les clients et promouvoir les produits de l’entreprise. Le professionnel doit également suivre l’inventaire et maintenir à jour ses connaissances du terrain.
Le professionnalisme est un aspect important du travail de quelqu’un qui travaille comme fleuriste au détail. Ce type de personne doit être capable de répondre aux appels téléphoniques en utilisant une étiquette appropriée et s’efforcer de répondre aux questions des appelants de manière claire et rapide. Il doit également essayer d’assister chaque client sans rendez-vous dans les plus brefs délais, en leur fournissant des conseils et des suggestions qui les aident à décider de leurs achats.
Le marketing constitue une autre responsabilité critique d’un professionnel dans ce domaine. Il doit être disposé à promouvoir les produits de son entreprise lors d’occasions spéciales telles que la Saint-Valentin ou la fête des mères et à informer les clients des ventes et des remises de l’organisation. De plus, un fleuriste au détail affiche correctement les étiquettes de prix et les enseignes pour divers articles et les fait pivoter dans diverses parties de l’établissement de vente au détail à des moments précis pour améliorer l’exposition des clients à ces derniers.
Une personne qui travaille dans ce domaine de carrière doit également gérer l’inventaire et garder les produits floraux attrayants. Cette personne doit vérifier que suffisamment de produits sont disponibles à la vente et doit régulièrement commander de nouvelles fournitures pour s’assurer que les demandes des consommateurs sont satisfaites, entraînant des bénéfices pour son entreprise. Le suivi de l’arrivée des marchandises et de la vente des articles à l’aide d’un système informatique est courant. La capacité à maintenir la santé et l’apparence des fleurs et des plantes commercialisées constitue également une compétence nécessaire d’un fleuriste au détail.
Maintenir ses connaissances du domaine à jour est en outre important dans ce rôle. Un fleuriste au détail peut obtenir une certification par le biais d’un institut du secteur, ce qui implique de passer et de réussir des examens écrits et pratiques sur divers types d’arrangements floraux. L’individu doit ensuite suivre des cours de formation continue pour conserver son titre et se renseigner sur les développements dans ce domaine.