Un gestionnaire de golf est généralement responsable de toutes les opérations quotidiennes d’un terrain de golf ou d’un country club. Cette personne fera souvent office de pro du cours, auquel cas il assumera également cet ensemble de responsabilités. Ces tâches peuvent varier d’un cours à l’autre et dépendront largement de la taille de l’installation. Certains gestionnaires de golf sont responsables de la gestion fiscale du club, du personnel, des terrains, des relations avec les membres ou la clientèle et d’autres tâches similaires. Les parcours plus chers et les country clubs exclusifs auront également tendance à avoir une variété de directeurs adjoints qui travaillent sous la direction du directeur de golf.
Dans les cas où un club a un directeur général et un pro en chef distincts, le directeur de golf sera généralement responsable de la santé fiscale du club et des diverses opérations quotidiennes. Certains clubs peuvent avoir des directeurs financiers ou des comptables pour gérer la comptabilité, le manager étant en charge de la situation financière dans son ensemble. À cette fin, le gestionnaire sera souvent appelé à formuler un plan d’affaires pour opérer. Un tel plan peut définir des objectifs et des directives opérationnelles pour le club, et le manager utilisera ensuite le plan pour surveiller les performances du club au fil du temps.
De nombreux clubs combinent le rôle de manager de golf et de chef professionnel en un seul poste. Dans ces cas, le manager devra avoir les qualifications requises pour être un chef professionnel, et sera souvent l’interface principale entre le public, ou la base de membres, et le club. Cela place essentiellement le gestionnaire de golf en charge d’assurer la satisfaction de la clientèle et de bonnes relations entre la clientèle et le club. Avec les clubs basés sur l’adhésion, le gestionnaire sera également souvent chargé de surveiller la rétention et l’attrition des membres. Cela peut être une fonction essentielle, puisque, dans ces cas, tous les fonds de fonctionnement du club proviennent des cotisations des membres.
Dans les grands clubs, le manager de golf assumera souvent un rôle de gestion élargi. Plutôt que de s’occuper de chaque tâche lui-même, il peut avoir un certain nombre de gestionnaires subordonnés travaillant sous lui. Cela peut inclure des directeurs adjoints en charge de choses comme l’entretien du terrain, les finances, le marketing ou les ventes. Alors que le directeur général doit être familier avec les opérations de chaque partie de l’entreprise, dans ces cas, il aura également besoin de solides compétences en gestion pour fixer des objectifs à ses directeurs adjoints, tout en gardant un œil sur les progrès du club dans son ensemble.