Un ingénieur technique ou un ingénieur de support technique peut travailler dans un certain nombre de domaines ou de disciplines, y compris la technologie informatique, le génie électrique ou mécanique. Son rôle de base est de comprendre les processus techniques d’une industrie particulière et d’être en mesure d’aider les autres avec tout problème technique. La plupart des emplois dans le domaine du génie technique nécessitent un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe du génie ainsi que divers types de certifications professionnelles et techniques. Pour la plupart des emplois d’ingénieur technique, la formation continue et l’avancement des compétences technologiques pour se tenir au courant de la technologie en constante évolution sont essentiels.
Les responsabilités de base d’un ingénieur technique comprennent la fourniture d’un soutien technique ou d’ingénierie à une entreprise ou à une organisation dans un domaine spécifique. Les ingénieurs techniques s’assurent que tous les équipements techniques ou mécaniques fonctionnent correctement dans les limites de sécurité, sont toujours prêts à dépanner les équipements ou les systèmes et à fournir des solutions lorsque ces systèmes tombent en panne ou ne fonctionnent plus efficacement. Former les gens à utiliser correctement l’équipement et fournir des informations sur l’utilisation de l’équipement ou des systèmes peut également constituer une grande partie de ce travail. Les ingénieurs techniques peuvent également être tenus de fournir une formation aux ingénieurs techniques nouveaux ou débutants. Quel que soit le domaine spécifique de l’ingénierie technique, une solide connaissance des processus techniques, des systèmes et des équipements pertinents pour ce domaine particulier est essentielle.
Un ingénieur technique ayant une formation ou une expérience en informatique peut travailler en tant que professionnel des technologies de l’information (TI) pour une entreprise qui possède un site Web ou un système informatique étendu. Le rôle de l’ingénieur technique dans ce poste est d’assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes informatiques. Les responsabilités de ce poste peuvent inclure le travail sur des systèmes d’exploitation, des serveurs, des bases de données, des applications Web et des réseaux sans fil. D’autres tâches pour pourraient inclure la conception de systèmes, la mise en œuvre, les tests et le soutien continu. Les tâches requises varient selon chaque employeur, mais sont généralement un mélange de support technique et de maintenance globale des systèmes informatiques.
Une entreprise pétrochimique peut embaucher un ingénieur technique pour fournir des connaissances générales en génie mécanique ou électrique afin de développer et de soutenir les fonctions d’exploitation de l’équipement dans les usines de traitement, les réservoirs de stockage, les systèmes de contrôle et d’autres installations communes à l’industrie pétrochimique. L’identification et l’enquête sur les problèmes de performance de l’équipement et la recherche de solutions appropriées à ces problèmes constituent une grande partie de ce travail d’ingénieur technique. D’autres responsabilités peuvent inclure la fourniture de conseils d’experts au personnel concernant le fonctionnement en toute sécurité de divers équipements et systèmes mécaniques ou électriques, afin de maximiser les performances et d’assurer la fiabilité des actifs.