Un médecin spécialiste travaille dans un cabinet de soins de santé, généralement une clinique ou un cabinet privé, et est chargé d’un certain nombre de tâches de soutien. Ces tâches peuvent inclure la gestion des dossiers, la facturation et le traitement des assurances, la transcription et d’autres tâches qui ne nécessitent pas un fournisseur de soins de santé agréé. Le spécialiste peut effectuer de nombreuses tâches différentes selon la taille du bureau. Le spécialiste peut être tenu de répondre au téléphone, d’accueillir les patients et d’interroger un nouveau patient pour obtenir ses coordonnées.
Les fonctions de gestion des dossiers et de soutien administratif exécutées par le médecin spécialiste du cabinet sont généralement similaires à celles d’un adjoint administratif dans un environnement autre que celui des soins de santé. La planification, le classement et le service à la clientèle constituent la majorité de la charge de travail. Les dossiers médicaux contiennent des informations sensibles et confidentielles, et les lois concernant la divulgation de ces informations varient d’un endroit à l’autre. Le spécialiste est tenu de traiter les demandes de renseignements conformément à la loi.
Un médecin spécialiste travaillera sous la supervision d’un médecin dans un cabinet. Il ou elle assistera le personnel infirmier dans la gestion du flux des patients grâce à des interactions personnelles et à la gestion de la paperasse. Dans un hôpital, les médecins spécialistes travaillent généralement sous la direction de l’infirmière responsable, gérant les dossiers des patients et coordonnant le transport des patients vers divers services, tels que la radiologie ou la physiothérapie. Le spécialiste peut également acheminer les demandes des médecins et des membres de la famille à l’infirmière appropriée.
Les tâches de facturation et de codage sont essentielles au traitement des paiements et au respect des critères réglementaires. Les programmes de santé publique et les assureurs privés ont établi un système de codage comme un type de raccourci pour enregistrer les diagnostics et les procédures dans les dossiers médicaux et de facturation. Un spécialiste de l’assurance médicale est responsable du codage et de la soumission précis des demandes de remboursement. Il peut également être chargé de facturer au patient des frais qui ne sont pas couverts par l’assurance.
Si le cabinet ou la clinique effectue la transcription en interne, un médecin spécialiste connu sous le nom de transcripteur est chargé de prendre les notes verbales ou écrites du médecin et de les saisir dans une base de données électronique ou de créer une copie papier transcrite. Il s’agit d’un domaine très spécialisé car la terminologie peut être assez complexe. Les hôpitaux et les grandes cliniques peuvent employer directement des médecins spécialistes pour ce travail, mais beaucoup contractent avec un service. Les transcripteurs médicaux peuvent travailler à domicile en tant qu’employé ou en tant qu’entrepreneur indépendant.