Un messager de bureau est chargé de transporter en toute sécurité les documents et les petits colis d’un bureau à un autre, même si ces bureaux se trouvent dans différents bâtiments de l’autre côté de la ville. L’un des modes de transport les plus courants pour un coursier de bureau est le vélo. En effet, un vélo peut être laissé dans le hall d’un immeuble ou d’un bureau pendant la livraison d’un colis. Contrairement à conduire une voiture pour faire des courses, le messager n’a pas à perdre son temps à trouver un parking et à marcher entre la place de stationnement et l’immeuble de bureaux. Il n’y a pas de formation préalable spécifique pour un coursier de bureau, mais il est important d’être en bonne forme physique et de connaître la géographie du quartier des affaires de la ville.
La nature du travail de messagerie de bureau a changé depuis que les télécopieurs et le courrier électronique sont devenus courants. Maintenant que les documents peuvent être transmis à l’autre bout du globe en quelques secondes, il n’est plus nécessaire de faire remettre en main propre des copies papier de certains documents dans de nombreux cas. Cependant, certains documents doivent être remis sous forme papier. Cela est particulièrement vrai des documents qui nécessitent des signatures et des documents juridiques. Ces types de documents sont toujours envoyés régulièrement via Office Messenger.
En plus de livrer les colis de manière sûre et rapide, un messager de bureau est également souvent chargé d’obtenir une preuve de livraison. Cette preuve peut prendre la forme d’une signature sur un bout de papier ou sur un écran électronique. Certaines entreprises qui embauchent des messagers leur fournissent des appareils qui capturent ces signatures, permettant aux clients de savoir quand leurs colis ont été livrés. Dans certaines très grandes villes, un messager de bureau peut uniquement desservir les bureaux d’un certain district. Par exemple, un messager d’un bureau de la ville de New York peut uniquement être responsable du transport des colis dans le quartier financier ou dans le centre-ville.
Il y a un certain nombre d’inconvénients à être un messager de bureau. Tout d’abord, le travail peut être épuisant physiquement et augmente également le risque de blessures corporelles. Même les cyclistes prudents risquent de se blesser lorsqu’ils voyagent à côté de voitures et de camions. De plus, le travail n’est pas particulièrement bien rémunéré et il n’y a pas beaucoup de place pour la croissance. Contrairement à d’autres types d’emplois, il y a peu de chances de promotion pour les messagers de bureau.