Les tâches d’un préposé au gaz peuvent varier d’une région à l’autre, car certaines juridictions locales ont des lois qui empêchent les automobilistes de pomper leur propre essence. Dans ces régions, les tâches principales d’un préposé au gaz consistent à faire fonctionner les pompes à essence et à recevoir les paiements des clients. Ces préposés vérifient souvent les niveaux de liquide, les balais d’essuie-glace, les pneus et d’autres composants de véhicules à moteur. Si les niveaux de liquide sont bas ou si les pneus ont besoin d’air, les préposés au gaz s’occupent souvent de ces problèmes. Des options de service complet sont également parfois proposées dans des zones où les automobilistes peuvent légalement pomper leur propre essence, auquel cas le prix de l’essence sera généralement augmenté pour refléter le travail supplémentaire effectué par un préposé.
Dans le contexte des stations-service pour véhicules automobiles, il existe deux types de services de base. Les stations libre-service obligent les automobilistes à faire le plein de leurs propres véhicules, tandis que les stations à service complet fournissent des préposés pour remplir cette fonction. Dans certaines régions, les stations-service à service complet sont obligatoires par la loi. Cela signifie essentiellement que les automobilistes de ces zones sont légalement interdits de pomper leur propre essence, auquel cas les stations-service sont tenues de fournir des préposés. Dans les stations-service à service complet, le pompage de l’essence est la tâche principale d’un préposé au gaz.
Les préposés aux stations-service sont généralement employés par les stations-service à service complet, bien qu’ils puissent également effectuer un certain nombre d’autres tâches dans les stations libre-service. L’une des tâches qu’on demandera généralement à un préposé au gaz d’effectuer est de vérifier les niveaux de fluide et d’air. Lorsqu’un client arrive pour acheter du carburant, les préposés au gaz demandent généralement la permission de vérifier les liquides dans le réservoir de frein, la transmission, la pompe de direction assistée et d’autres systèmes, ainsi que l’air dans les pneus. Si l’un de ces niveaux est bas, le préposé peut proposer de les recharger. Les préposés vérifient souvent d’autres articles, tels que les lames d’essuyage et les bandes de roulement des pneus, et ils peuvent également proposer de laver les vitres d’un véhicule.
Selon la station-service spécifique, les préposés au gaz peuvent également effectuer diverses tâches de nettoyage, de stockage et de bureau. Ils sont parfois tenus de nettoyer les bureaux, les toilettes et de balayer l’extérieur d’une station-service. Certains préposés passent également des commandes de stock, vérifient le stock lorsqu’il arrive, puis rangent les articles individuels. Si les fonctions de rapport quotidien ne sont pas informatisées, un préposé au gaz peut également avoir besoin de préparer des rapports de vente quotidiens pour l’essence, les accessoires et d’autres articles.
Il n’y a généralement pas d’exigences basées sur l’éducation ou l’expérience pour devenir préposé à une station-service, bien que certaines connaissances en automobile soient utiles, et de nombreux employeurs préfèrent embaucher des diplômés du secondaire. Une connaissance de base de l’arithmétique est généralement requise pour accepter le paiement et effectuer la monnaie, et une forte tendance à fournir un bon service client est également requise. Les préposés aux stations-service sont parfois également invités à fournir des instructions aux clients qui ne connaissent pas la région, de sorte qu’une solide connaissance des routes et des points de repère locaux est également attendue.