Le travail principal d’un préposé au spa consiste à effectuer des services de garde de base dans un spa ou un centre de bien-être. Les préposés sont généralement chargés de maintenir l’attrait esthétique de l’espace intérieur, y compris les espaces communs, les salles de traitement et les toilettes. Cela comprend souvent le nettoyage de routine ainsi que le stockage des fournitures et le contrôle des stocks. Les préposés peuvent souvent passer de tâches très basiques à des postes plus impliqués et orientés client avec du temps et de bonnes critiques.
La plupart des spas sont conçus pour être des lieux de détente, où les clients viennent s’évader du monde extérieur. Cela est dû en grande partie aux traitements proposés, mais l’ambiance est généralement une grande partie de l’expérience. Les emplois de préposé au spa sont généralement créés pour garantir que toutes les installations restent propres, bien rangées et accueillantes.
Le travail de préposé au spa le plus élémentaire est de maintenir la propreté. Cela implique généralement le balayage, la vadrouille et le nettoyage des vitres intérieures. Les préposés rangent également les chambres après les traitements et s’assurent que tout l’équipement et les outils ont été soigneusement nettoyés et remplacés entre les clients. Le nettoyage des salles de bain, la vidange des ordures et le réapprovisionnement des fournitures telles que les serviettes et les équipements sont également des tâches courantes.
Cependant, on s’attend généralement à ce qu’un préposé au spa soit un peu plus qu’un simple gardien. La plupart du temps, on s’attend également à ce qu’il soit courtois, bien informé et amical envers les invités. Les spas dépendent souvent de tous les niveaux de personnel pour que l’expérience client soit positive. Les préposés sont souvent chargés de délivrer des casiers, de montrer aux invités leurs rendez-vous et de répondre aux questions de base sur les services. À tout le moins, les préposés doivent savoir où diriger les clients pour plus d’informations.
Les préposés sont généralement considérés comme des employés débutants. Il y a peu ou pas d’exigences de préposé au spa en termes de formation et d’éducation, et les candidats peuvent généralement être embauchés avec peu ou pas d’expérience de travail. La description de poste de préposé au spa ne couvre généralement que des compétences très basiques. Selon l’organisation, cependant, il y a souvent beaucoup de place pour grandir.
De nombreuses personnes qui travaillent en tant que gestionnaires de fournitures de spa, réceptionnistes ou consultants ont commencé en tant que préposés. Un bon travail, une attitude positive et un engagement envers l’excellence, même dans les tâches les plus banales, sont souvent notés et loués par les cadres supérieurs, et peuvent conduire à des avancements et des promotions internes. Tout le monde qui travaille comme préposé au spa n’aspire pas à faire carrière dans le spa, mais pour ceux qui le font, le travail offre une bonne exposition de base à la façon dont les spas fonctionnent et fonctionnent à l’intérieur. Les préposés ne peuvent généralement pas devenir de véritables techniciens de spa ou prestataires de services sans une formation plus spécifique, mais une gamme de postes administratifs et organisationnels s’ouvre généralement avec une certaine expérience dans le domaine.