Travailler en tant que processeur d’articles implique principalement le traitement de chèques et d’autres documents. Dans la plupart des cas, ces personnes travaillent dans des banques et sont responsables des tâches liées à la comptabilité et du suivi des transactions. De manière générale, une personne doit avoir au moins un diplôme d’associé en comptabilité ou dans un domaine connexe pour entrer dans ce domaine. Pour réussir dans ce poste, il faut généralement quelqu’un avec des compétences en informatique, des habitudes d’organisation efficaces et un souci du détail. Certaines responsabilités courantes d’un processeur d’articles comprennent le traitement des chèques, la documentation des chèques annulés, l’enquête sur les écarts, l’envoi de relevés bancaires et l’exécution de diverses tâches de bureau.
En général, un processeur d’objets passera la grande majorité de son temps à traiter des chèques. Cela comprend généralement l’inspection des contrôles pour s’assurer que les informations correctes sont remplies et signées. Cela peut impliquer de numériser chaque chèque et de télécharger l’image sur un ordinateur pour une visualisation ultérieure. En plus de cela, il peut également être amené à saisir des données de contrôle, telles que le numéro de routage. Par conséquent, un individu doit avoir des connaissances informatiques considérables et être capable de repérer les écarts lorsqu’ils se produisent.
Une autre tâche importante de ce travail consiste à documenter les chèques annulés. Une fois qu’un chèque est traité et que l’argent est compensé, un processeur d’articles tamponnera souvent le chèque et le documentera. Pour les clients bancaires ayant des comptes en ligne, une copie de chaque chèque annulé sera généralement téléchargée et visible sur le relevé bancaire en ligne d’un client.
Chaque fois que des écarts financiers surviennent, c’est souvent le travail d’un processeur d’articles de les étudier et de les résoudre. Par exemple, si le relevé bancaire mensuel d’un client de banque indique moins d’argent qu’il ne le devrait, une personne peut consulter le relevé pour déterminer quelles informations sont incorrectes. Lorsqu’il détecte une anomalie, il corrige alors la déclaration du client. Cet aspect du travail nécessite une personne extrêmement soucieuse du détail.
Parallèlement à cela, un processeur d’articles est généralement chargé d’envoyer les relevés bancaires aux clients. En règle générale, cela se fait une fois par mois et implique l’envoi par la poste d’une copie papier du relevé bancaire actuel d’un client. Pour cette pratique, un transformateur d’articles doit apposer un timbre-poste sur chaque relevé et s’assurer qu’il est correctement adressé.
De plus, une personne occupant ce poste sera responsable d’effectuer diverses tâches de bureau. Par exemple, il peut répondre à des appels téléphoniques ou à des courriels et répondre à des demandes de renseignements. Il peut également envoyer des télécopies et distribuer du courrier au personnel approprié dans une banque. En plus de cela, il peut être amené à réparer du matériel de bureau en cas de dysfonctionnement.