Un réparateur d’appareils électroménagers est chargé d’installer, de retirer et de réparer différents types d’appareils électroménagers, le plus souvent dans un cadre résidentiel, mais parfois dans des environnements commerciaux ou industriels. Certains de ces techniciens se spécialisent dans des types particuliers d’appareils et d’autres sont des généralistes. Une division importante dans la profession se situe entre ceux qui travaillent sur des appareils électroniques tels que les téléviseurs et les ordinateurs et ceux qui travaillent avec des appareils plus traditionnels, tels que les cuisinières et les machines à laver. La plupart des emplois de réparateur d’appareils électroménagers impliquent des déplacements vers et depuis les chantiers, mais certains travaillent dans des installations de réparation centralisées.
La majorité des tâches des réparateurs d’appareils électroménagers consistent à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés aux appareils électroménagers. En règle générale, les réparateurs se déplacent et inspectent les appareils sur place. Ils examinent et testent ensuite les appareils pour déterminer quels composants peuvent être endommagés ou défectueux. Les procédures de test spécifiques varient d’un cas à l’autre, mais comprennent généralement une observation attentive ainsi que l’utilisation d’équipements de surveillance spécialisés, le cas échéant. Un réparateur d’appareils réparera alors les dommages qui peuvent être réparés ou recommandera le remplacement dans les cas où l’appareil est trop endommagé pour être réparé à un prix raisonnable.
Les réparateurs d’appareils électroménagers qui travaillent dans des emplacements centralisés travaillent généralement sur des appareils plus petits qui peuvent être facilement transportés. Ils suivent les mêmes procédures générales que les réparateurs travaillant sur site, en commençant par l’observation et les tests et en passant à la réparation ou au remplacement. Un grand nombre de techniciens de réparation d’ordinateurs et de téléviseurs travaillent dans ce genre d’environnement.
De nombreux consommateurs choisissent de faire installer leurs appareils par un professionnel, et ce travail est généralement effectué par un réparateur d’appareils. L’installation d’un gros appareil, tel qu’une cuisinière, un lave-vaisselle ou un réfrigérateur, implique généralement de faire plusieurs branchements aux services publics de gaz, d’eau ou de lignes électriques. Les réparateurs d’appareils électroménagers ne sont généralement pas autorisés à effectuer des travaux majeurs de gaz ou d’électricité, mais uniquement à connecter les appareils au service existant. Certains travaux de menuiserie légers peuvent être impliqués dans les travaux d’installation. Après l’installation, un réparateur d’appareils testera généralement l’appareil nouvellement installé, puis répondra aux questions du client.
Dans la plupart des cas, les tâches du réparateur d’appareils électroménagers comprennent également la tenue de registres minutieux du travail effectué, des problèmes notés et des matériaux utilisés. Ils peuvent être tenus de vérifier auprès des consommateurs pour expliquer la nature et le coût des réparations avant que ces réparations ne soient effectuées. La plupart des juridictions exigent également que les réparateurs fassent preuve d’une prudence particulière lorsqu’ils manipulent certains produits chimiques, tels que les réfrigérants, qui sont couramment utilisés dans les appareils et peuvent nuire à l’environnement s’ils sont manipulés de manière incorrecte.