Un directeur de club de fitness est généralement principalement chargé de superviser les opérations quotidiennes d’un centre de fitness, d’une salle de sport ou d’un club de sport. Cela comprend la gestion de divers membres du personnel du gymnase, de l’équipe de conciergerie qui entretient l’équipement et les installations physiques aux entraîneurs physiques et aux agents du service client. Ces gestionnaires sont également fréquemment chargés de créer et de gérer des campagnes de publicité et de marketing pour l’établissement.
Le gymnase lui-même peut être une installation privée faisant partie d’un complexe ou d’un country club. Il peut également s’agir d’un centre de remise en forme fréquenté par des membres payants du grand public. Le gestionnaire peut également superviser une installation détenue et exploitée par une entité publique et fournit des cours de remise en forme gratuits aux membres d’une communauté.
L’étendue des responsabilités d’un directeur de club de fitness dépend en grande partie de la taille de l’établissement qu’elle gère et des services offerts. Les sites plus petits ne peuvent fournir qu’un nombre limité de machines et d’équipements de fitness dans une seule pièce. Des centres de remise en forme plus vastes peuvent offrir une gamme complète de services, notamment des courts de tennis, de handball et de racquetball ; piscines; saunas; spas et salles d’haltérophilie. Un nombre important de centres de remise en forme proposent une gamme de cours d’exercices classés par type d’activité ainsi que par âge et niveau de forme physique des étudiants. Plus un centre fournit de machines et de services, plus le gestionnaire aura de responsabilités.
En plus de diriger son personnel, on s’attend généralement à ce qu’un directeur de club de fitness commercialise le club de manière créative pour maintenir ou augmenter les bénéfices. Ces responsabilités en matière de publicité et de promotion incluent généralement l’offre de remises aux clients qui parrainent de nouveaux membres, la promotion d’abonnements d’essai gratuits et l’offre de remises de groupe ou de famille pour des périodes spécifiées. Si le club fait partie d’une grande chaîne de centres de fitness, ses efforts peuvent être dirigés par les directives de l’entreprise. Une grande partie de ce travail nécessite un bon réseautage et des compétences générales de vendeur.
Les relations avec les clients sont généralement une partie importante du travail d’un directeur de club de fitness. La fidélisation des membres est normalement vitale pour le succès d’un club, de sorte que le manager circule fréquemment parmi les membres pour les encourager à atteindre leurs objectifs de mise en forme et promouvoir la bonne volonté générale. Certains gestionnaires jouent également le rôle de formateurs et de conseillers et participent régulièrement à des cours d’exercices afin de favoriser une atmosphère accueillante et familiale pour les clients.
En plus d’avoir de bonnes compétences interpersonnelles, un directeur de club de fitness est généralement censé être en bonne forme physique. Ce faisant, il ou elle sera probablement plus familiarisé avec les concepts généraux de remise en forme, ce qui contribue à l’aspect relation client du travail. Des approches créatives pour promouvoir le club auprès de divers secteurs démographiques sont souvent considérées comme un plus pour les personnes occupant ce poste.
En termes de pré-requis pédagogiques, la plupart des clubs de fitness exigent au moins un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Un nombre important de directeurs de clubs de fitness sont promus à des postes de moniteurs de fitness au sein d’une entreprise sur la base de leur engagement, de leurs aptitudes et de leur initiative. Certains postes de direction de club de fitness nécessitent une formation ou des certifications de fitness d’associations professionnelles.