Un responsable de la s?curit? des consommateurs (CSO) veille au bien-?tre du grand public en inspectant les produits et services r?glement?s pour s’assurer de leur conformit? r?glementaire. Une agence connue pour son ?quipe d’agents de s?curit? des consommateurs est la Food and Drug Administration (FDA) aux ?tats-Unis, charg?e de r?glementer et de surveiller les approvisionnements alimentaires et pharmaceutiques du pays. Le travail dans ce domaine peut ?tre diversifi? et exigeant et n?cessite g?n?ralement un minimum d’un baccalaur?at en sciences, en technologie ou dans un domaine connexe.
Lorsque des membres du public d?posent des plaintes, l’agent de la s?curit? des consommateurs les examine et d?termine la marche ? suivre. Une partie du travail peut inclure le tri des plaintes de nuisance pour trouver des rapports de consommateurs valides qui n?cessitent une enqu?te plus approfondie. Le repr?sentant de l’agence peut se rendre dans une installation pour examiner les pratiques de fabrication, peut commander des tests sur un produit pour rechercher des signes de contamination et peut prendre d’autres mesures dans le cadre d’une enqu?te. Une documentation minutieuse ? chaque ?tape du processus est ?galement importante, car cela peut ?tre n?cessaire dans le cas d’une affaire judiciaire.
Dans le cas o? un agent de la s?curit? des consommateurs d?couvre une infraction ? la r?glementation, l’agent peut prendre des mesures contre le contrevenant. Il peut ?tre possible de fermer temporairement une installation jusqu’? ce qu’elle r?solve le probl?me. Des amendes peuvent ?galement ?tre per?ues. Des poursuites sont ?galement possibles, auquel cas le responsable de la s?curit? des consommateurs peut ?tre appel? ? t?moigner. Des poursuites peuvent ?tre d?pos?es par le gouvernement ainsi que par des membres du public l?s?s par un produit d?fectueux.
Les agences gouvernementales, les entreprises et les autres parties int?ress?es peuvent consulter un responsable de la s?curit? des consommateurs s’ils ont des questions sur le processus r?glementaire. La composante de sensibilisation et d’?ducation de ce travail peut inclure des r?unions avec des organisations pendant qu’elles subissent une ?valuation r?glementaire ou se pr?parent ? des activit?s telles que la soumission d’un nouveau m?dicament pour approbation gouvernementale. L’?ducation peut aider ? r?duire la charge sur les agences gouvernementales en aidant les entreprises ? soumettre des demandes compl?tes et pr?cises qui n’ont pas besoin d’?tre renvoy?es pour une deuxi?me soumission et examen.
Ces employ?s du gouvernement peuvent voyager dans le cadre de leur travail, pour inspecter des installations et rencontrer des personnes qui ont besoin de services de consultation. Ils peuvent ?galement assister ? des conf?rences et ? d’autres ?v?nements pour se tenir au courant des activit?s dans les industries d’int?r?t et pour d?velopper leurs propres comp?tences professionnelles. Les employeurs offrent une compensation pour les d?placements li?s au travail et peuvent offrir une assistance pour les d?placements li?s au perfectionnement professionnel. Cette aide peut inclure des cong?s, des indemnit?s journali?res pour le logement et la nourriture, et la couverture des frais de conf?rence ou d’?v?nement, dans certains cas.