Un directeur de vente au d?tail est une personne qui supervise l’exploitation d’un ?tablissement de vente au d?tail. La description de poste d’un directeur de vente au d?tail peut varier consid?rablement selon la politique de l’entreprise et la taille du magasin. Dans la plupart des cas, ces gestionnaires seront charg?s d’embaucher et de licencier les employ?s du magasin, de maintenir des niveaux appropri?s d’inventaire du magasin et de superviser le service client.
Dans de nombreux cas, ceux qui g?rent les petits magasins ont beaucoup plus de responsabilit?s que ceux qui travaillent pour les grandes cha?nes de d?taillants. En effet, les grands d?taillants ont souvent des d?partements entiers consacr?s ? des segments de gestion de magasin. Par exemple, dans un petit magasin, le responsable de la vente au d?tail peut avoir un contr?le total sur l’inventaire et la gestion des stocks. Cependant, dans les grands d?taillants, le stock est souvent suivi par ordinateur dans un emplacement centralis?, et le gestionnaire peut avoir peu de contr?le sur l’inventaire ou sa s?lection.
Les petits d?taillants s’attendent souvent ? ce que les directeurs de magasin fixent les prix sur les stocks. Ils peuvent ?galement ?tre autoris?s ? d?terminer quel inventaire mettre en vente et le calendrier de ces ventes. Cela fonctionne souvent bien parce que les directeurs de magasin deviennent g?n?ralement tr?s ? l’?coute de leur client?le et de leurs habitudes de consommation. Les grands d?taillants ont g?n?ralement des services centralis?s qui prennent toutes les d?cisions concernant les prix. Dans ces situations, on s’attend simplement ? ce que le directeur de vente au d?tail s’assure que l’inventaire du magasin est tarif? en cons?quence.
Quelle que soit la taille du magasin, la plupart des directeurs de vente au d?tail doivent g?rer le personnel du magasin. Bien qu’ils n’aient pas toujours le contr?le du nombre d’employ?s du magasin, ils sont g?n?ralement en mesure de d?cider qui est embauch? lorsqu’un poste est ouvert. On s’attend ? ce qu’ils examinent les demandes d’emploi et m?nent des entretiens avant de prendre toute d?cision d’embauche. La plupart du temps, les directeurs de magasin prennent cette responsabilit? tr?s au s?rieux, car le succ?s des nouvelles recrues est souvent le reflet direct de leur propre rendement au travail.
Deux des responsabilit?s les plus importantes d’un directeur de vente au d?tail concernent la s?curit? du magasin et les op?rations bancaires. Dans la plupart des cas, le g?rant du magasin doit s’assurer que le magasin est bien verrouill? ? la fin de la journ?e de travail. On s’attend g?n?ralement ? ce qu’ils collectent l’argent dans les magasins et s’assurent qu’il est s?curis? jusqu’? ce qu’un d?p?t bancaire puisse ?tre effectu?. Pour ?tre s?r qu’une personne en autorit? soit toujours disponible pour g?rer l’argent, cette responsabilit? est souvent partag?e avec un directeur adjoint. Les directeurs de vente au d?tail et les directeurs adjoints sont ?galement souvent attendus pour d?verrouiller et pr?parer le magasin pour les ouvertures du matin.