Un responsable des ventes de solutions dirige généralement une équipe de vendeurs pour établir des relations professionnelles qui augmenteront les ventes et rendront une entreprise ou une organisation plus rentable. Ce travail est souvent effectué dans un environnement hautement concurrentiel où les techniques de vente éprouvées et les résultats sont d’une importance primordiale. Les professionnels travaillant dans cette industrie ont généralement un diplôme collégial et plusieurs années d’expérience et de leadership dans la vente. Le responsable des ventes de solutions établit des relations au sein de l’entreprise et aide une équipe de vente à établir des relations à l’extérieur de l’entreprise avec les cadres et le personnel de divers clients.
Ceux qui travaillent en tant que directeurs des ventes de solutions sont hautement qualifiés et peuvent avoir obtenu un baccalauréat ou une maîtrise en vente, en marketing ou dans un autre domaine connexe. Certains managers ont gravi les échelons. Ces directeurs des ventes de solutions ont fait leurs preuves auprès de leurs employeurs en apprenant les subtilités de l’entreprise et en prouvant leur sens des ventes en produisant des ventes et en atteignant ou en dépassant les quotas de vente établis. Certains employeurs négligeront l’exigence d’un diplôme universitaire pour ceux qui ont des années d’expérience et des antécédents de vente éprouvés. Une expérience de gestion antérieure et une expérience à la tête d’une équipe de vente réussie peuvent également être l’une des exigences pour le poste de responsable des ventes de solutions.
Ayant établi et entretenu des relations au sein de sa propre organisation, un responsable des ventes de solutions travaille en étroite collaboration avec les principaux dirigeants et le personnel de direction pour établir des objectifs de vente, créer des prévisions et communiquer des informations sur les ventes. Les responsables des ventes de solutions peuvent également travailler sur des solutions de vente d’un point de vue opérationnel et des risques pour déterminer le niveau de compétence et la disponibilité des services ou de l’inventaire des produits. La gestion de travail et la direction d’une équipe de vente exigent que la plupart des personnes travaillant dans cette profession aient des compétences efficaces en leadership, en communication et en relations interpersonnelles. La plupart des responsables de solutions de vente ont des années d’expérience dans la planification de projets complexes, la gestion d’équipes de vente performantes et l’exécution de stratégies de vente qui établissent des relations à long terme et maximisent les revenus des ventes.
Le responsable des ventes de solutions promeut une culture de motivation au sein d’une entreprise ou d’une organisation. Cela tend à aider les membres de l’équipe de vente à développer leurs compétences afin de devenir des vendeurs plus efficaces. Comme mesure supplémentaire, les responsables des ventes de solutions peuvent également servir de mentors et de coachs aux vendeurs individuels qui peuvent avoir besoin de l’attention ciblée d’un vendeur plus expérimenté. Afin d’établir un premier contact et d’assurer la satisfaction du client, le responsable commercial solution peut assister personnellement à plusieurs visites commerciales par semaine avec des membres de son équipe commerciale. Développer de nouvelles stratégies de vente qui génèrent plus de revenus et former les membres de leur équipe de vente à exécuter ces stratégies est une fonction fondamentale du responsable des ventes de solutions.