Un sp?cialiste de l’utilisabilit? travaille dans la phase de d?veloppement d’un nouveau produit pour d?terminer s’il est facile et agr?able ? utiliser. Ces consultants peuvent utiliser une vari?t? d’outils dans leur travail, des ?tudes contr?l?es avec des sujets de test ? l’analyse d?taill?e des inventions bas?e sur une compr?hension existante de la convivialit? et de la fonctionnalit?. Certains travaillent pour des soci?t?s de conseil et peuvent fournir des services ? un certain nombre d’entreprises. D’autres sont employ?s ? temps plein dans un service d’utilisabilit? des produits, une option envisag?e dans certaines grandes entreprises avec un nombre important de produits en d?veloppement r?gulier.
Ce type de consultation doit tenir compte d’un certain nombre de facteurs. L’un des probl?mes est la base d’utilisateurs cible, car les membres de diverses communaut?s peuvent avoir des id?es diff?rentes sur la convivialit?, le confort et la navigabilit?. Par exemple, les utilisateurs aveugles ont certaines attentes vis-?-vis d’une interface de produit qui pourraient ne pas ?tre pr?sentes pour les personnes voyantes. De m?me, les personnes ?g?es peuvent avoir des inqui?tudes concernant les mains faibles et arthritiques et les commandes ? grain fin qui pourraient ne pas ?tre un probl?me pour les jeunes qui peuvent facilement manipuler de petites commandes d?licates.
Lorsqu’une entreprise embauche un sp?cialiste de l’utilisabilit?, le consultant peut rencontrer le personnel pour discuter de ce qu’est le produit, de ce qu’il est cens? faire et ? qui il s’adresse. Toutes ces informations vont dans l’?tape suivante, qui implique une ?valuation physique avec ces probl?mes ? l’esprit. Selon le projet et le budget, il peut ?tre possible d’effectuer des tests d’utilisabilit? avec une petite base de sujets d’?tude qui peuvent utiliser l’appareil dans un environnement contr?l?. Ils peuvent fournir des commentaires qui peuvent aider le sp?cialiste de l’utilisabilit? ? d?terminer comment les utilisateurs s’attendent ? utiliser le produit et ? quel point ils trouvent leur exp?rience d’utilisation agr?able.
Les pr?occupations concernant la convivialit? du produit peuvent conduire ? des recommandations visant ? modifier la conception et la mise en page pour mieux r?pondre aux besoins des utilisateurs. Ces commentaires peuvent aller d’une suggestion sur la configuration de base d’un appareil ?lectronique ? une recommandation de changer compl?tement un panneau de commande sur une voiture ou un ?quipement de fabrication. Les pr?occupations peuvent inclure le d?sir des utilisateurs de pouvoir naviguer intuitivement sur un appareil, ainsi que des inqui?tudes concernant les commandes et les contr?les utilisateur erron?s ou confus qui pourraient cr?er des probl?mes. Un bouton stop ou supprimer mal positionn?, par exemple, pourrait causer des probl?mes en utilisation r?guli?re.
Aux premiers stades du d?veloppement du produit, un sp?cialiste de l’utilisabilit? peut offrir des conseils sur les dessins de conception et les sp?cifications, pour aider une ?quipe ? d?velopper les meilleurs prototypes possibles. Au fur et ? mesure du d?veloppement du produit, le sp?cialiste le suit, compl?tant et affinant ces recommandations. Les probl?mes d’utilisabilit? peuvent n’appara?tre qu’au cours des ?tapes de conception ult?rieures, une pr?occupation importante pour un sp?cialiste de l’utilisabilit?.