Un sp?cialiste technique des produits est charg? de fournir un soutien technique au processus de vente d’une organisation. En r?gle g?n?rale, les repr?sentants commerciaux charg?s de g?n?rer de nouvelles affaires demanderont ? un sp?cialiste technique des produits de d?montrer les caract?ristiques et les avantages du produit vendu. Les t?ches de ce sp?cialiste consistent ? soutenir le personnel de vente dans le positionnement positif de divers produits et, in fine, ? g?n?rer de nouvelles affaires aupr?s de clients potentiels.
Les deux principaux objectifs du poste de sp?cialiste technique des produits consistent ? travailler avec l’?quipe de vente pour comprendre et analyser les besoins du client et ? cr?er un plan d’action qui r?pondra aux besoins du client, tout en r?pondant aux objectifs de l’employeur. La plupart des sp?cialistes techniques des produits sont impliqu?s tout au long du cycle de vie d’un produit, de sa cr?ation ? son introduction sur le march?. Cette personne doit donc avoir de bonnes comp?tences interpersonnelles, car il est souvent n?cessaire que le sp?cialiste travaille avec une vari?t? de personnes dans plusieurs d?partements et organisations afin de satisfaire les besoins de l’entreprise et du client.
Les fonctions de sp?cialiste technique des produits comprennent ?galement la surveillance des offres de produits des concurrents sur le march?. En ?tudiant r?guli?rement le march?, ils comprendront mieux comment positionner leurs produits par rapport ? ceux de la concurrence. Les sp?cialistes des produits jouent ?galement un r?le d?terminant dans la recommandation de mises ? jour et de modifications d’un produit particulier afin de mieux rivaliser sur le march?.
Les personnes souhaitant devenir un sp?cialiste dans ce domaine devront ?tre titulaires d’un baccalaur?at en informatique ou dans un domaine technique similaire, tel que l’ing?nierie ou les syst?mes d’information. En plus d’une ?ducation formelle, les personnes occupant ce poste doivent ?tre familiaris?es avec une vari?t? de technologies li?es aux solutions logicielles et mat?rielles. Ce sp?cialiste doit ?galement ?tre ? l’aise pour faire des pr?sentations de produits et r?pondre ? toute question technique concernant un produit particulier.
Selon le Bureau of Labor Statistics des ?tats-Unis, un sp?cialiste technique des produits est dans la m?me cat?gorie qu’un ing?nieur commercial, et leurs titres et fonctions sont consid?r?s comme interchangeables. En 2008, la moiti? moyenne des sp?cialistes produits gagnent entre 50 63,000 $ US (USD) et 108,000 136,000 $ US par an, comprenant ? la fois le salaire et les commissions. Les sp?cialistes des produits techniques les plus exp?riment?s gagnent souvent plus de XNUMX XNUMX USD par an.