Un technicien en téléphonie installe, teste et répare le câblage et les systèmes téléphoniques. Souvent, une personne portant ce titre a la responsabilité d’installer le câblage téléphonique à l’intérieur de la maison d’une personne ou dans un immeuble de bureaux. Ensuite, il travaille à raccorder ce filage téléphonique au filage extérieur entretenu par l’entreprise qui fournit le service téléphonique. Il peut également travailler pour s’assurer que les tableaux fonctionnent correctement et réparer les équipements qui ne fonctionnent pas comme il se doit.
De nombreux techniciens en téléphonie passent une grande partie de leur temps à installer, tester et réparer le câblage téléphonique résidentiel. Souvent, un technicien du téléphone se voit attribuer un camion qu’il peut utiliser pour se déplacer d’un client à l’autre et transporter les outils dont il a besoin pour desservir les résidences. De résidence en résidence, il peut installer le câblage nécessaire au service téléphonique et le tester pour s’assurer de son bon fonctionnement. Il peut également effectuer des réparations lorsqu’elles sont nécessaires.
Travailler comme technicien téléphonique est souvent un travail physique. Une personne exerçant ce travail peut devoir grimper sur des échelles, se pencher ou s’agenouiller pour accéder au câblage téléphonique. Il peut également avoir à grimper sur des poteaux téléphoniques pour accéder au câblage téléphonique extérieur. De plus, les techniciens en téléphonie percent également des trous dans les murs afin d’accéder ou d’installer des fils et de les connecter au besoin.
Parfois, un technicien en téléphonie travaille à l’installation de systèmes téléphoniques dans des immeubles de bureaux. Une grande partie de ce travail est généralement similaire à celui d’une personne qui s’occupe des résidences, mais le technicien peut avoir à établir des connexions plus compliquées. Par exemple, il peut avoir à faire en sorte que les appels soient dirigés vers certaines extensions plutôt qu’un seul numéro dans un bureau. Il peut également avoir à configurer le système pour que les personnes d’un même bureau puissent s’appeler au téléphone en utilisant des numéros de poste. De plus, les techniciens en téléphonie peuvent travailler pour réparer les standards de bureau lorsqu’ils cessent de fonctionner correctement.
Les critères qu’une personne doit remplir pour travailler comme technicien en téléphonie dépendent des préférences de l’employeur. Certains embaucheront des personnes ayant un diplôme d’études secondaires, tandis que d’autres préféreront au minimum une certification en électronique. Parfois, les entreprises promeuvent des personnes au statut de technicien au sein de l’entreprise. Dans de nombreux cas, les entreprises qui embauchent des techniciens en téléphonie exigent qu’ils passent des examens d’aptitude mécanique avant d’être embauchés ou formés, et ceux qui sont daltoniens ou qui n’ont pas une bonne vue peuvent ne pas être des candidats acceptables pour ce poste. Souvent, une formation en cours d’emploi est offerte.