Selon l’industrie dans laquelle vous travaillez, un technicien junior (JT) peut être nécessaire pour effectuer diverses tâches, notamment l’installation et le dépannage de logiciels et de matériel. De nombreux JT doivent également aider d’autres techniciens de niveau supérieur à effectuer différentes tâches. Un technicien junior travaille principalement avec des équipements mécaniques, ainsi que des systèmes informatiques complexes.
De nombreux emplois JT exigent que les employés maintiennent des systèmes informatiques internes. Cela peut inclure l’installation de nouveaux matériels ou logiciels, ainsi que leur personnalisation pour améliorer la productivité d’une entreprise. Souvent, le travail d’un JT comprend le dépannage, la récupération du système et les réparations mineures.
Les emplois de technicien junior sont souvent proposés par des entreprises et des organisations de taille moyenne à grande. De nombreuses petites exploitations emploient également des techniciens juniors. Certains techniciens effectuent des appels de service à titre indépendant et peuvent employer un JT pour travailler dans cette même capacité.
Bien que les tâches puissent varier selon l’industrie et l’entreprise, une description de poste typique d’un technicien junior indique que les techniciens doivent fournir un soutien aux autres membres de l’équipe ou à la clientèle d’une organisation. En particulier, on attend souvent des techniciens juniors qu’ils fournissent une assistance de soutien aux autres techniciens. Dans le cadre de cette capacité, il peut être demandé de fournir un support technique approfondi ou de maintenir des bases de données, d’effectuer des diagnostics du système ou d’installer de nouveaux matériels et logiciels.
Les qualifications pour devenir un JT nécessitent une connaissance spécialisée des systèmes informatiques et mécaniques. Beaucoup ont acquis ces connaissances en fréquentant des écoles de métiers ou en suivant des cours de niveau collégial. Certains employeurs offrent également une formation de technicien junior par le biais de l’apprentissage. Une formation supplémentaire sur des systèmes de programmation uniques peut également être requise. Après avoir suivi une formation et travaillé comme JT pendant une période prolongée, nombre d’entre eux sont alors qualifiés pour occuper des postes techniques de niveau supérieur.
Les autres exigences des techniciens juniors comprennent de bonnes compétences en communication, une grande attention aux détails et la capacité de bien interagir avec les autres. Une bonne communication doit également s’étendre à l’explication de problèmes complexes et de leurs solutions de manière à permettre à une personne ayant peu de compétences techniques de comprendre ce qui doit être fait afin de s’assurer que tous les systèmes techniques fonctionnent à des niveaux optimaux. En plus d’effectuer des tâches manuelles, les JT doivent également faire preuve d’une volonté de travailler avec diverses populations au sein d’une organisation, ainsi qu’avec la clientèle de cette organisation au besoin. Un JT doit être capable d’effectuer plusieurs tâches au cours d’une même période pour s’assurer que tous les systèmes fonctionnent correctement.