Une liaison clinique est un atout complet pour un établissement médical ou un fournisseur de soins, et gère de nombreuses tâches différentes liées aux communications et à la croissance générale au sein d’une entreprise de fournisseur de soins médicaux. Les fonctions de l’agent de liaison vont de la gestion technique des nouveaux processus de traitement des patients à la sensibilisation communautaire plus générale. Une liaison qualifiée est un excellent ajout à un hôpital ou à un autre fournisseur de soins.
Ce professionnel peut jouer un rôle important dans l’évaluation des patients, leur placement dans un contexte de soins de santé et l’admission formelle ou le remplissage des documents du dossier. La liaison clinique pourrait s’engager dans des évaluations cliniques des patients. Le suivi des dossiers peut également être impliqué, et une liaison pourrait aider à former de futurs processus pour traiter les données des patients.
Un autre rôle que la liaison peut être chargé de promouvoir la croissance d’une entreprise de soins médicaux. La personne peut faire beaucoup de réseautage dans la communauté voisine, assister à des événements publics et représenter son employeur. D’autres aspects du marketing, comme les télécommunications ou les études de marché, pourraient également faire partie de ce que fait une liaison dans un environnement clinique.
D’autres membres du personnel rencontreront souvent l’agent de liaison clinique sur une base régulière pour donner leur avis sur certains des processus auxquels il ou elle participe. L’agent de liaison peut rencontrer l’équipe de vente, voire l’équipe responsable du traitement des informations des patients sur les serveurs. Les équipes peuvent discuter de questions critiques liées au travail de l’agent de liaison et autres, notamment comment gérer les exigences réglementaires, comment sécuriser les données ou comment accélérer les initiatives d’éducation des patients.
En raison de tout ce que fait une personne occupant ce poste, certaines exigences d’emploi strictes peuvent s’appliquer. De nombreuses entreprises médicales veulent que l’individu ait un diplôme en soins infirmiers, ainsi qu’une année d’expérience dans un cadre médical. L’employeur peut également exiger des compétences en informatique, une preuve de connaissances financières et une expérience des relations avec des compagnies d’assurance privées ou des droits aux soins de santé du gouvernement. L’exigence du diplôme en soins infirmiers remplace souvent toute certification spécifique pour un poste de liaison dans un cadre clinique.
Le travail de liaison clinique est l’un des rôles les plus larges au sein d’un hôpital ou d’une entreprise similaire. Ceux qui sont intéressés par ce titre d’emploi doivent comprendre qu’il mélange souvent des tâches financières spécifiques avec des tâches cliniques, nécessitant souvent une approche multitâche et une large base de connaissances. Comprendre tous les aspects d’un cabinet médical, y compris les réglementations gouvernementales, la gestion des assurances, le codage médical et bien plus encore, peut constituer la base d’un rôle réussi en tant que liaison clinique.