Une secrétaire bilingue assure le soutien administratif en deux langues. Typiquement, la personne parle la langue dominante d’une région en plus d’une langue secondaire utile ; une secrétaire au Canada, par exemple, pourrait être bilingue en anglais et en français, tandis qu’une personne travaillant en Californie pourrait trouver l’anglais et l’espagnol plus utiles. Les secrétaires bilingues peuvent trouver du travail dans diverses organisations, allant des institutions financières aux agences gouvernementales où les gens rencontrent régulièrement des clients qui parlent différentes langues.
La secrétaire bilingue peut communiquer efficacement dans l’une ou l’autre langue, interagir avec les clients, les personnes sur le lieu de travail et les relations professionnelles. Lorsqu’un bureau a besoin de traduire du matériel à envoyer, le secrétaire peut le faire, et il peut également traduire le matériel qu’une entreprise reçoit pour qu’il puisse être compris. Les secrétaires bilingues peuvent passer des appels téléphoniques et d’autres communications au nom de leurs employeurs, ainsi qu’être présentes aux réunions où les gens ont besoin d’un traducteur pour communiquer.
En plus de connaître deux langues, la secrétaire bilingue est aussi généralement familiarisée avec les différences culturelles. Cela peut être utile lors de la traduction de documents de manière accessible ou pour aider à combler des lacunes dans la compréhension qui vont au-delà du simple fait de ne pas partager une langue en commun. Les secrétaires bilingues peuvent fournir des conseils et des instructions sur l’étiquette à leurs employeurs afin qu’ils puissent mieux réussir dans les réunions d’affaires et autres cadres formels.
Pour travailler en tant que secrétaire bilingue, quelqu’un doit généralement posséder des qualifications de base en secrétariat, telles que l’aisance avec l’équipement de bureau, de bonnes compétences en dactylographie et la connaissance du domaine d’activité couvert par un bureau. De plus, elle devra démontrer des compétences linguistiques bilingues. Certains détiennent des certificats attestant de leurs capacités, tandis que d’autres peuvent simplement fournir aux employeurs des preuves telles que des relevés de notes démontrant leur compétence dans une langue seconde.
Les personnes ayant des compétences linguistiques bilingues sont très employables dans de nombreuses régions du monde, surtout si elles parlent une deuxième langue très demandée. Une secrétaire bilingue fait généralement plus qu’un locuteur unilingue dans un poste similaire car il peut être plus utile à l’entreprise. D’autres avantages peuvent être offerts aux personnes possédant des compétences supplémentaires, notamment des possibilités de voyager avec l’entreprise, car ils seront des ajouts utiles aux groupes de voyageurs dans des pays étrangers. Les personnes qui parlent plus de deux langues peuvent également être très utiles, en particulier dans les contextes urbains et internationaux où des personnes d’horizons très divers s’attendent à pouvoir communiquer avec une entreprise, une organisation ou une agence.