Comme la plupart des autres voyagistes, les voyagistes de luxe cherchent à trouver des entreprises ou des propriétés qui peuvent offrir les vacances haut de gamme que recherchent leurs clients. Les voyagistes de luxe doivent également être à jour avec les exigences en matière de documents de voyage tels que les visas et les contrôles aux frontières. Tout cela doit être pris en charge à l’avance, car les touristes haut de gamme ne veulent pas s’occuper de tels détails ou attendre longtemps pendant que d’autres s’en occupent à leur place.
Les voyagistes de luxe ont pour mission d’offrir du confort. Ils offrent généralement des emplacements plus éloignés, mais partout où les vacances sont réservées, le client a payé beaucoup d’argent et l’accent est mis sur des normes élevées. Les voyagistes de luxe peuvent se spécialiser dans les croisières, les safaris animaliers, l’alpinisme ou les stations balnéaires, mais où qu’ils soient, tous les détails auront été organisés et le client vivra des vacances sans tracas avec un traitement VIP.
Choisir le bon voyagiste de luxe nécessite quelques recherches, mais une fois la décision prise et les dates des vacances fixées, tout ce que le voyageur a à faire est de payer la facture. Selon les souhaits du client, le voyagiste de luxe peut planifier chaque jour des vacances dans les moindres détails afin que tout soit pré-arrangé. Ou, selon les souhaits du client, l’accent peut être mis sur des vacances plus spontanées et centrées sur le local.
La première priorité pour beaucoup est la capacité de fournir un service personnalisé exceptionnel. Un personnel multilingue et des besoins ou des désirs diététiques particuliers sont quelques-unes des conditions préalables les plus courantes. L’emplacement doit être excellent et il devrait généralement y avoir une gamme d’activités proposées. Des installations de qualité telles que l’inclusion d’un spa et de chambres luxueuses avec de bonnes salles de bains sont un élément essentiel de ce qu’un voyagiste de luxe veut pouvoir offrir à ses clients. La flexibilité de fournir des itinéraires personnalisables est également une qualité souhaitable.
L’offre de luxe est plus facile dans les grandes stations balnéaires et les villes, mais les voyagistes de luxe proposent également du luxe dans les montagnes d’Amérique latine et dans les plaines de la savane africaine. Un hébergement de première classe et une cuisine raffinée partout dans le monde nécessitent des recherches et une planification de la part de l’opérateur. Les voyagistes de luxe comptent beaucoup sur les clients fidèles et le bouche-à-oreille, donc satisfaire les clients, quelles que soient leurs demandes, est une priorité. Pour cette raison, ils choisissent uniquement les entreprises les plus fiables avec lesquelles travailler ; et ces entreprises les représentent dans n’importe quelle partie du monde où elles se trouvent.