Les étagères intelligentes interagissent avec les systèmes informatiques via la technologie d’identification par radiofréquence (RFID) pour échanger des informations. Ces étagères ont la capacité de lire les produits, tant qu’elles ont des étiquettes RFID. Ils peuvent également parler aux ordinateurs de stockage et de stockage, aux appareils mobiles portables, aux chariots intelligents dotés de leur propre technologie RFID et à d’autres équipements. Ce maillage de communication fournit un certain nombre de fonctions qui peuvent aider un magasin à fonctionner plus facilement.
Une application pour les étagères intelligentes est en stock. Un magasin peut savoir exactement ce qu’il a physiquement sous la main car les étagères se mettent à jour en temps réel au fur et à mesure que les produits sont achetés et vendus. Les étagères peuvent également mettre en évidence des articles mal rangés pour permettre aux travailleurs de les retrouver. Les travailleurs peuvent vérifier les données de stockage pour voir où ils doivent réapprovisionner les articles. Certaines étagères intelligentes peuvent commander automatiquement de nouvelles fournitures lorsqu’elles sont épuisées, ou peuvent envoyer un message d’avertissement à un acheteur ou au personnel du stock pour alerter ce membre du personnel que quelque chose doit être commandé.
Grâce aux informations des étagères intelligentes, les employés peuvent aider les clients à trouver ce dont ils ont besoin. Les clients peuvent également rechercher eux-mêmes sans l’aide du personnel. Ils peuvent vérifier un ordinateur de magasin ou utiliser une application sur un ordinateur de poche ou un chariot intelligent pour voir si quelque chose est en stock et pour savoir où il se trouve. Les étagères peuvent également être mises à jour en temps réel pour refléter les nouveaux prix et autres sujets d’intérêt ; un consommateur peut vouloir savoir, par exemple, qu’un article exposé est le dernier en stock.
Cette technologie peut également permettre au personnel du magasin d’identifier les vols. Si un objet est retiré de l’étagère sans l’avoir ajouté à un chariot intelligent ou sans le remplacer de manière incorrecte, il peut avoir été volé. Un membre du personnel peut évaluer discrètement la situation pour déterminer ce qui s’est passé. Cela peut réduire les pertes, ce qui peut être important dans un magasin avec de nombreux articles portables qui ont tendance à être la cible de vols.
Il existe également des applications de publicité et de recherche pour les étagères intelligentes. Les annonceurs peuvent déterminer quels articles sont retirés du rayon pour examen et combien de temps les clients les regardent. Ils peuvent utiliser ces données pour déterminer quels types d’articles ont tendance à attirer l’attention, et si les acheteurs utilisent des listes de courses intelligentes, les annonceurs peuvent également vérifier les achats impulsifs en croisant le contenu d’un panier avec la liste de courses. Les étagères intelligentes peuvent aider les magasins à déterminer le meilleur emplacement pour divers produits et peuvent aider les entreprises à déterminer ce qui se vend et ce qui ne se vend pas.