Lors de l’exécution d’une analyse statistique ou commerciale, des facteurs qualitatifs et quantitatifs sont pris en compte. Les indicateurs quantitatifs sont ceux qui peuvent être mesurés objectivement. Ils peuvent inclure des chiffres de vente, des données sur les dépenses et des notes de satisfaction des clients, entre autres. Ils diffèrent des indicateurs qualitatifs, qui sont avant tout anecdotiques et ne peuvent être spécifiquement mesurés. Alors que les deux types fournissent des informations viables, les indicateurs quantitatifs fournissent généralement les données les plus utilisables car les chiffres concrets sont faciles à comprendre et à comparer.
Les indicateurs quantitatifs peuvent être exprimés de plusieurs manières, selon les données concernées et leur utilisation. Ceux-ci peuvent inclure des nombres entiers, des nombres décimaux, des rapports, des fractions, des pourcentages et des valeurs monétaires — les facteurs quantitatifs peuvent toujours être exprimés sous forme de nombre. Les indicateurs qualitatifs, en revanche, sont exprimés soit sous forme d’énoncés indépendants, soit sous forme de termes relatifs tels que « bon », « meilleur » et « meilleur ».
Selon le type d’analyse effectuée, une entreprise peut envisager de nombreux types d’indicateurs quantitatifs. Par exemple, si une entreprise veut savoir si elle réussit ou non financièrement, elle peut prendre en compte les données de ventes annuelles et les dépenses annuelles. Il peut également vouloir examiner le bénéfice moyen par vente et le nombre total de clients. Si, en revanche, l’entreprise est soucieuse de la satisfaction client, elle pourra plutôt évaluer le nombre de réclamations clients, le nombre d’acheteurs récurrents, le nombre de références et le nombre de retours.
L’un des principaux avantages des indicateurs quantitatifs est qu’ils sont faciles à comparer. Une entreprise peut utiliser les données pour comparer un indicateur spécifique sur une période donnée, par exemple. En comparant les données de ventes mensuelles au cours d’une année ou en comparant les données de ventes d’une année sur l’autre, par exemple, il peut facilement voir s’il augmente ses ventes. Il peut également comparer ses chiffres à ceux d’un concurrent.
En entreprise, les usages des données glanées à partir d’indicateurs quantitatifs sont multiples. En plus de permettre à une entreprise de suivre les améliorations ou les baisses globales, elles peuvent être utilisées pour évaluer l’efficacité des employés, des départements, des programmes, des projets ou des initiatives. Les données quantitatives sont également couramment prises en compte par les investisseurs et créanciers potentiels.
Les entreprises et l’industrie ne sont pas les seuls segments qui utilisent des indicateurs quantitatifs. Ils jouent également un rôle important dans la plupart des sciences et dans les industries liées à la science, telles que les produits pharmaceutiques et la médecine. Les résultats de la recherche et des expériences sont également souvent enregistrés sous forme de données quantifiables afin que les progrès puissent être mesurés clairement et efficacement.
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