Les outils de gestion des performances sont des ressources utilisées par les ressources humaines et le personnel de gestion pour évaluer et, espérons-le, améliorer les performances des employés sur le lieu de travail. L’idée avec ce type d’outil est d’évaluer avec précision les compétences et les talents de chaque salarié par rapport aux tâches associées au poste actuellement occupé par ce salarié. Lorsqu’elles sont réussies, les évaluations de performance permettent de comprendre clairement les domaines dans lesquels l’employé excelle ainsi que les domaines dans lesquels une formation ou une éducation supplémentaire augmenterait la capacité de l’employé à gérer les tâches associées à son travail.
Il existe plusieurs outils courants de gestion des performances qui peuvent être utilisés dans à peu près n’importe quel environnement. L’un des outils de base pour ce type de processus consiste à créer une série continue de systèmes d’évaluation qui permettent à la fois à l’employé et au responsable ou au contact RH d’évaluer les performances actuelles sur le lieu de travail. Les évaluations des performances exigent que les deux parties examinent les performances au travail et engagent un dialogue concernant le niveau de performance perçu de l’employé par rapport aux normes de l’entreprise et sollicitent également l’avis de l’employé sur sa perception de la performance, le soutien de l’entreprise en termes de donner à l’employé les moyens d’accomplir les tâches qui lui sont assignées, et toutes les idées que l’employé peut avoir pour accroître ses compétences sur le lieu de travail.
Il est important de noter que les systèmes d’auto-évaluation sont une partie importante de ce processus d’évaluation de la performance. Cela signifie que si le manager ou le contact RH a la responsabilité de partager avec l’employé comment l’entreprise perçoit les niveaux de performance actuels, le processus exige également que l’employé partage également des idées sur la façon d’améliorer les conditions de travail et ainsi permettre d’augmenter les performances. . Les améliorations peuvent inclure des changements physiques au milieu de travail lui-même, ou inclure l’organisation d’opportunités de formation continue qui sont pertinentes aux tâches assignées à l’employé. L’utilisation d’outils de gestion du rendement tels que l’employeur et les auto-évaluations, les programmes de formation continue et de rattrapage et des outils similaires peuvent souvent produire d’excellents résultats qui profitent à la fois à l’employé et à l’employeur à long terme.
Lorsqu’ils sont utilisés au mieux, les outils de gestion des performances peuvent être un moyen de sauver un employé qui montre du potentiel mais qui ne fonctionne pas actuellement selon les normes minimales de l’entreprise. Les outils peuvent également ouvrir la voie à une motivation accrue des employés pour exceller sur le lieu de travail, en profitant de tout le soutien offert par l’employeur pour atteindre cet objectif. Si les outils de gestion des performances sont utilisés de manière moins que productive, le résultat final est souvent un employé qui se sent découragé et qui finit par quitter l’entreprise, soit volontairement, soit par licenciement.