La planification des ressources d’entreprise (ERP) est une plate-forme logicielle qui aide les propriétaires d’entreprise à déterminer comment utiliser au mieux leurs ressources disponibles. La réingénierie des processus métier (BPR) implique l’observation et l’analyse du fonctionnement de l’entreprise pour déterminer les changements susceptibles de rationaliser le fonctionnement de l’entreprise. ERP et BPR peuvent aller de pair. La direction d’une organisation peut utiliser le BPR comme moyen d’examiner les opérations actuelles d’une entreprise afin de déterminer la meilleure façon de procéder lors de la conception ou du choix d’un nouvel ERP.
L’objectif de la réingénierie des processus métier est de déterminer les changements qui peuvent être apportés à la façon dont l’entreprise fonctionne pour améliorer certains aspects d’une entreprise. Souvent, BPR se concentrera sur une partie spécifique de l’entreprise, comme les coûts, le service client ou le marketing et la publicité. L’utilisation du BPR ne conduit pas nécessairement à l’ERP. Bien que l’ERP et le BPR soient liés, un BPR bien conduit peut constater qu’il n’y a pas besoin d’une plate-forme ERP dans l’entreprise. Une entreprise qui pratique le BPR peut décider d’abandonner une méthode ERP pour des raisons telles que le coût, l’efficacité ou la maintenance.
En tant que type de logiciel intégré qui fonctionne dans plusieurs départements de l’entreprise, une plate-forme ERP gère un certain nombre de tâches. En règle générale, les programmes ERP aident les propriétaires d’entreprise à gérer leurs finances, à tenir les dossiers des employés et à planifier l’utilisation de leurs actifs, qu’ils comprennent des bâtiments, des machines, du travail ou de l’argent. Parce qu’un ERP traite non seulement une tâche métier, mais un certain nombre de tâches métier, l’ERP et le BPR sont le plus souvent utilisés ensemble pour améliorer les opérations dans une entreprise ayant un problème fondamental dans l’organisation de ses processus et de ses ressources.
La mise en œuvre de l’analyse des processus métier commence généralement par examiner dans quelle mesure l’entreprise atteint les objectifs énoncés dans son énoncé de mission. Un BPR efficace implique généralement de subdiviser les tâches commerciales existantes en unités plus petites et d’améliorer les processus au sein des unités de tâches subdivisées. En règle générale, les objectifs du BPR comprennent l’amélioration de l’efficacité et de l’efficience des processus, l’amélioration du respect des réglementations ou des spécifications définies pour le produit ou le service et l’amélioration du contrôle des variables dans chaque processus.
Tout comme l’ERP et le BPR peuvent être utilisés ensemble pour améliorer une plate-forme ERP existante, un dirigeant d’entreprise peut tirer parti de l’utilisation d’un ERP existant pour améliorer l’efficacité du BPR. L’un des avantages d’un ERP est qu’il stocke les données intégrées de toutes les parties du programme, permettant à un cadre d’accéder aux données et de les examiner pour planifier les changements de processus métier les plus efficaces. Un cadre peut utiliser les informations de l’entreprise, telles que les ressources et les données financières, pour prendre les meilleures décisions en matière de changement au sein de l’entreprise.
ERP et BPR peuvent également être utilisés ensemble pour faciliter la gestion du changement. Une fois le BPR terminé et le cours du changement déterminé, l’ERP peut être utilisé pour faciliter la communication et l’échange d’informations pour les membres du personnel touchés par le processus de réajustement. Le BPR peut également être utilisé pour aider à établir le moyen le plus efficace de mettre en œuvre l’utilisation de l’ERP pour un effectif existant.