En entreprise, l’?chec de l’ERP (Enterprise Resource Planning) se produit essentiellement si un ou plusieurs des objectifs fix?s lors du choix de mettre en ?uvre l’ERP ne sont pas atteints. Les types d’?chec incluent l’?chec financier, l’?chec de la chronologie et l’interruption ou le ralentissement de l’entreprise. Habituellement un ?chec dans une partie du processus de planification de la mise en ?uvre, l’?chec de l’ERP peut survenir pour un certain nombre de raisons et peut provenir de probl?mes dans n’importe quelle partie de l’entreprise ou du processus de planification. Les raisons de l’?chec de l’ERP incluent des pannes de communication, des erreurs de calcul budg?taire et des chiffres de vente gonfl?s.
Si l’ERP ne donne pas ? l’entreprise les retours financiers promis dans l’investissement, c’est une sorte d’?chec financier. Un ERP ne g?n?re pas par nature d’argent, mais est con?u pour faciliter les processus de l’entreprise, comme la comptabilit?, les ressources humaines et l’?change de donn?es, afin d’am?liorer l’efficacit? de l’entreprise. Lorsqu’elle d?cide de mettre en ?uvre l’ERP, la direction de l’entreprise cr?e g?n?ralement des estimations de l’augmentation attendue de l’efficacit? apr?s la mise en ?uvre de l’ERP. Ces donn?es d’efficacit? peuvent ?tre traduites en dollars et en cents approximatifs pour estimer ce que l’ERP signifie financi?rement pour l’entreprise. Si le retour sur le syst?me est nettement inf?rieur ? la valeur estim?e de la mise en ?uvre de la plate-forme, cela est consid?r? comme un ?chec ERP.
Un autre type d’?chec financier d’un ERP peut se produire si la mise en ?uvre de l’ERP ne se fait pas dans le budget d?fini pour l’ERP. Avant de mettre en ?uvre un ERP, la direction doit avoir calcul? un co?t estim?, y compris les ressources physiques n?cessaires, telles que l’argent, la main-d’?uvre et l’espace, ainsi que le co?t de recyclage et de pr?paration des employ?s pour le syst?me nouvellement mis en ?uvre. Si les co?ts de mise en ?uvre de l’ERP d?passent largement les co?ts pr?vus, cela peut ?tre un type d’?chec de l’ERP, bien qu’un ERP qui d?passe le budget puisse encore ?tre un succ?s partiel s’il parvient ? atteindre les autres objectifs de l’ERP.
Un ERP mis en ?uvre beaucoup plus tard que pr?vu est consid?r? comme un ?chec dans le temps. Lorsqu’une mise en ?uvre ERP ne respecte pas la date d’ach?vement pr?vue, le retard peut ?tre caus? par des variables, comme le temps qu’il faut aux employ?s pour apprendre un nouveau syst?me. Des retards dans les d?lais peuvent ?galement survenir en raison d’estimations de temps inexactes lors de la planification de la mise en ?uvre de l’ERP, comme si les ordinateurs n’avaient pas ?t? command?s pour arriver ? temps pour la formation.
De graves d?faillances dans la mise en ?uvre de l’ERP peuvent ralentir les processus de l’entreprise, ce qui peut affecter le travail des employ?s ainsi que la production et l’exp?dition des commandes de l’entreprise. Habituellement, les d?faillances catastrophiques de l’ERP se produisent en raison d’un manque de communication. Parfois, un manque de communication se produit au sein de la direction, mais une mauvaise communication avec les employ?s de l’entreprise responsables de certaines parties de l’ERP peut ?galement se terminer par un ?chec catastrophique. Lorsqu’une d?faillance compl?te d’un ERP entra?ne l’arr?t brutal d’une entreprise, les employ?s sur site doivent avoir le pouvoir d’apporter les modifications n?cessaires pour remettre la production en ligne le plus rapidement possible, y compris le retour au syst?me utilis? auparavant. l’ERP.
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