L’efficacité de la planification des ressources d’entreprise (ERP) peut être mesurée par une évaluation ERP. Les entreprises effectuant une évaluation ERP doivent peser plusieurs facteurs. Il s’agit notamment de la façon dont le logiciel s’adapte aux changements dans l’entreprise, de la facilité d’utilisation du logiciel ERP et du coût d’achat et de maintenance du logiciel ERP.
Essentiellement, l’ERP est un logiciel qui consolide les informations sur les ressources financières, les actifs, les passifs et les employés d’une entreprise afin de fournir une base de données centralisée à l’usage de la direction ou des actionnaires. Lors d’une évaluation ERP, la capacité du logiciel à intégrer toutes les informations est un facteur majeur à considérer. Étant donné que le logiciel est conçu pour faciliter l’agrégation d’informations, l’efficacité du logiciel ERP sélectionné et la capacité à implémenter facilement l’ERP dans les opérations de l’entreprise doivent être prises en compte.
Un logiciel qui ne correspond pas à l’industrie ou aux pratiques commerciales d’une entreprise peut entraîner une défaillance de l’ERP. Une évaluation ERP doit se concentrer sur la façon dont le logiciel s’adapte aux changements dans l’entreprise. Si le logiciel ERP ne s’adapte pas à l’évolution des revenus ou de l’effectif, la fonctionnalité du logiciel sera inhibée. Pour que l’ERP réussisse à intégrer une entreprise, le logiciel doit être adapté à chaque segment de l’entreprise. Si l’évaluation ERP ne parvient pas à s’intégrer, l’utilité réelle du logiciel sera inhibée par des recommandations et des informations trop générales pour être utiles.
La facilité d’utilisation est le deuxième facteur à considérer lors de l’administration d’une évaluation ERP. Un logiciel alambiqué ou nécessitant des connaissances avancées limitera le nombre de personnes capables d’utiliser l’ERP. De plus, si la technologie ERP pose des problèmes pendant la phase d’installation, ou est incompatible avec le système informatique d’une entreprise, l’efficacité et la productivité seront négativement affectées car plus de temps sera passé à ajuster le système ERP au lieu de collecter des données pertinentes pour faire des affaires de qualité les décisions.
Bien que l’ERP puisse profiter à une entreprise, si trop d’argent est dépensé pour acheter, mettre en œuvre et former les employés à l’utilisation du programme, les avantages seront annulés. Les logiciels ERP sont très chers. Par conséquent, lors de la supervision d’une évaluation ERP, le coût de maintenance de l’ERP doit être comparé aux avantages fournis par le programme, tels qu’une productivité accrue, une meilleure communication entre les départements ou les installations et une meilleure organisation de l’information. De plus, la relation entre une entreprise et son fournisseur ERP est importante. Si le fournisseur facture plus d’argent pour la mise à jour ou le dépannage de l’ERP, un changement de fournisseur peut permettre à une entreprise d’économiser plus d’argent.
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